京东定制商品什么情况下可退货？退货运费谁承担？

在京东商城中购买商品，大部分都是支持七天无理由退换的，这种情况是在鼓励消费者进行商品购买，为了增加商品的转化率，如果是购买了定制商品可以退货吗？京东定制商品什么情况下可退货？退货运费谁承担？下面运营狗就来为大家解答一下。

京东平台上的定制商品，属于特殊产品，一般是不能退货的，如果京东定制商品和之前约定的不一样，或者商品不符合店铺的详情描述，产品质量有问题，是可以申请退款的。

退货运费谁承担呢？

1、京东plus会员享有免运费的特权。,如果商品在质量保证期内，则所有退货情况都是免费的。,也就是说，快递和寄送都是免费的。

2、作为普通用户的大多数人，只有在商品有质量问题时才能享受双重免费服务。,或者，该商品有免费的运费保险，只有人为购买运费保险，才能免除运费。

3、退货运费免费的，在京东提货范围内，可以免费上门提货；消费者也可以自行发货，除付款外寄回京东。,如果京东因原因获得售后服务，运费将通过京豆、优惠券或余额方式返回。 

定制商品和普通的商品是不一样的，因为产品的尺寸、颜色、图案等可能是根据客户的需求特殊定制的，退回去之后，可能这个产品可能并不符合其他消费者的需求，所以在购买的时候要多留意。

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