天猫商品的服务质量和服务态度都很好，这也是很多消费者为什么喜欢在天猫上面购买东西的原因。今天我们来看一下天猫商城的售后服务是什么，这个和京东商城的有什么区别。
售后服务是啥？
天猫商城的售后服务就是能够无微不至关照消费者，为消费者提供很多的帮助，基本上不出原则性的售后问题都会去解决。
和京东商城有什么区别？
这个区别很多，我简单说说几点：
1、物流区别：天猫没有自己的物流系统。物流完全依赖第三方物流商的支持，主要是四通一达和EMS。如果商家不在这个省，大概需要三天左右才能到达，偏远地区更长。京东的物流是自己建的，全国副省级城市都有物流配送中心，基本可以实现当日就能送达。
2、商品区别：天猫的产品都是第三方卖家。一般来说，天猫的卖家多为普通和一代卖家，也有官方直销的。商品流通量一般比京东多，销售渠道更长，且总代和一代可以玩些猫腻，例如手机卖翻新机，但这样的情况比较少，但一定程度上也影响了天猫的整体信誉。
京东的商品一般是从厂家直接进货的，主要是销量比较大的数码3C家电产品。当然京东也有店中店，店中店主要是一些单价低的商品，不能和京东发生重叠，如乐器牙膏牙刷等，数码3C产品京东的信誉比天猫高。
3、售后服务：天猫的售后服务主要由商家或品牌商解决，产品退货需要时间。产品出现问题后，会耗费客户大量的时间，不过京东也好不到哪里去。如果3C产品有问题，一定要先出示品牌商的证明，然后从京东退货，也有点麻烦。天猫和京东的售后服务并不完善，大家的售后服务也不高，但京东比天猫好是事实。
天猫商城提供了售后服务让大家购物更加的有保障，以上就是天猫商城的售后服务以及和京东商城的区别。
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