淘宝问大家申诉有用吗？申诉步骤是什么？

淘宝问大家是可以在上面进行消费者问答的，但是有些商家设置了禁言消费者，今天我们来看看淘宝问大家申诉有用吗，如果申诉的话步骤应该是什么样的。

有用吗？

淘宝问大家的申诉是一定有用的，我们可以利用这个来对自己的困难进行申诉。

申诉步骤是什么？

第一步：问大家被禁言是可以申诉的，点击页面的右上角;

第二步：点互动消息时会提示账号已经被处罚;

第三步：查看消息详细提示，点“查看详情”;这时会弹出违反了什么行为被处罚，处罚级别。

第四步：页面右上角有申诉入口，点击可申诉。

如果是因问大家某条回答而被投诉的话我们自己也是可以知道的

目前是无法自助查看到申诉/举报记录的，建议可通过前台页面查看申诉/举报内容是否屏蔽，若申诉/举报成立，相关内容会进行屏蔽，举报处置时间是3个工作日。

2、处理时间多久？

在三个工作日之内可以解决完。

温馨提示：处理结果没有通知，您可以查看申诉举报内容在手淘问大家商品详情页展示是否有删除。

3、淘问大家哪些内容会被删除？

亲手淘商品详情页中问大家，店铺自己提问、回答、评论的内容是无法修改和删除的。其他人在店铺商品问大家中的提问、回答、评论，若出现辱骂、污言秽语，等损坏社会文明风貌的行为，店铺可以发起举报申诉，审核时间3个工作日。若举报通过则系统会自动删除，若举报不通过则不会提醒。

手淘问大家如果被禁言了，各位买家们是可以提出申诉的，这样也有助于帮助各位顾客们得到对商品的真实反馈，然后再决定是否下单购买，也能够避免买回去的商品因为某种原因退货。

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