在天猫平台上开店,可能会遇到资质伪造的问题,商家是需要进行申诉的,需要准备店铺的相关资质信息,那么如果天猫资质伪造申诉不成功怎么办?该怎么申请?下面运营狗就来为大家解答一下。
资质被判定造假,并非平台质疑店铺于品牌方授权关系真假,而是当前提供的资质,存在一定的变造(ps等)行为,如果店铺被判定资质造假,可以先从以下开始排查:
1、先与授权方确认授权方盖章、签名是否式当前现盖或者现签,不得使用电子章、电子签或者将原资质中的章、签名ps到现有资质;
2、授权书内容是否存在ps行为,不得使用原来已过期的资质,在章和其他内容不变的情况下修改有效期;
3、如果店铺造假的品牌被取消,则表示无线上申诉入口,可以将授权书(必提交)+情况说明(非必提交资质)以邮件形式发送至:Tmallzs@service.tmall.com,邮件标题为:店铺名称+品牌名称。
资质造假原因无法判定、造假已申诉需催审、线下邮件申诉促催审,以上场景如有问题,可以添加天猫的旺旺“以馨”客服。
以上就是运营狗为大家带来的关于“天猫资质伪造申诉不成功怎么办?怎么申请?”的相关知识,如果还想要了解更多天猫方面的知识,可以点击下面的相关阅读进行学习哦。
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