在淘宝平台上买东西,有一大部分商品是支持7天无理由退换货的,那么在天猫国际上,支持7天无理由退换货吗?下面运营狗就来为大家解答一下吧。
天猫国际没有七天无理由退换货,但是有七天放心退,是指就天猫国际商家选择提供“七天放心退”服务的天猫国际商品,消费者在天猫国际购物后,在签收货物后七天内,如因主观原因不愿意完成本次交易,可以提出“七天放心退”的申请。
七天放心退申请操作:针对订单有“七天放心退”标识的商品,消费者可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过”退款/退货-我要退货”或“申请售后-我要退货”通道向卖家发起“七天放心退”申请。
需要注意以下几点:
1、针对订单有“七天放心退”标识的商品,买家在签收商品之日起七天内,按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为七天,发起申请;
2、申请“七天放心退”的商品,不得影响商家进行二次销售;
3、申请金额仅以消费者实际支付的商品价款为限;
4、商家已就商品入境承担相应关税的,消费者需向商家支付实际关税费用。
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