在淘宝平台上开店,商家要熟知淘宝平台上的规则,不去触犯规则,如果店铺出现违规行为的话,该在什么地方查看呢?出现违规还可以进行申诉,如果申诉失败又该怎么办呢?下面运营狗就来为大家解答一下。
一、淘宝店铺违规在哪里看?
如果淘宝店铺违规了,商家可以登录到“卖家中心”-“客户服务”-“体检中心”-违规处理/市场管理,点击”待您处理的违规”,或,”待您处理的管控”,找到对应的记录后打看“查看详情”,查看违规对象、违规类型、处置方式、查看详情。
淘宝上涉及的违规行为分为一般违规行为和严重违规行为,其中:
一般违规行为包括:滥发信息、虚假交易、延迟发货、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意评价、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息等。
严重违规行为包括:发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物等。
二、申诉失败怎么办?
申诉机会非常宝贵,如果线上申诉失败,,申诉入口一般情况下会关闭无法再申诉,申诉状态线上为:“卖家申诉不成立”,则无申诉入口,若申诉状态显示为:“卖家待处理”,则还有申诉入口,商家进行申诉的时候,一定要准备充分的证据,提高申诉的通过率。
以上就是运营狗为大家带来的关于“淘宝店铺违规在哪里看?申诉失败怎么办?”的知识,希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。
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