抖音小店怎么退款给顾客？退款方法是什么？

抖音上面经营抖音小店的时候，有的消费者在购买完商品之后觉得不合适或者不满意需要退货的，今天我们就来看看抖音小店怎么退款给顾客，具体的退款方法应该是什么呢。

抖音小店怎么退款给顾客？有什么方法？

一、方法

第一个是售后小助手-已发货仅退款

第二个是售后工作台-人工处理售后

二、操作说明

2.1售后小助手

2.2.1设置路径

在抖音的后台配置就可以。

售后小助手给主账号使用，子账号如需使用，需要主账号进行授权。

已发货是要商家上传真实的物流单号。

2.2.2策略介绍

有四种策略我们可以学着看看：

已发货仅退款-ERP取消发货自动退：消费者申请退款发货，erp取消发货后，这样子就能自动退款了。

已发货仅退款-小金额自动同意退款：数额小的可以自动退款。

已发货仅退款-快递拦截自动退：通过平台风控退款。

已发货仅退款-拒签后退款：消费者申请仅退款时，消费者拒签退款。

2.2人工处理售后

用户发起已发货仅退款申请后，商家在后台处理就可以了。

已发货仅退款待处理：看看商家退货之后的单子

商家需要在48小时内对订单进行处理，否则系统默认进行【退款】处理。

搜索订单号姓名那些来查找。

单个处理批量处理或者详情处理都是可以的。

以上就是抖音小店发货退款给顾客的相关说明以及退款方法的介绍，希望这篇文章能够很好地帮助到各位抖音用户。

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