抖音小店0元单是什么意思？0元单售后怎么处理？

现在抖音短视频的流量非常多，很多小伙伴喜欢在抖音上购买商品，有时候会出现0元下单商品的情况，那么抖音小店0元单是什么意思？0元单售后怎么处理？下面运营狗就来为大家解答一下。

一、抖音小店0元单是什么意思？

抖音小店0元单是指消费者下单后，享受商家以及抖音平台优惠后，会出现部分子订单实付金额为0的情况，比如主订单支付0.01元，那么子订单甲分摊到0.01元，子订单乙、丙分摊到0元，则子订单乙、丙为0元单。

消费者享受商家以及抖音平台的优惠后，如果实付金额为0的子订单不支持售后的话，那么会导致该子订单分摊的优惠券金额，无法返回消费者，从而会引起消费者投诉，为提升商家服务消费者的售后效率，所以抖音平台就推出了0元单售后功能，其中服务市场、0元抽奖、虚拟商品、国内及跨境实物商品订单，都是可以支持0元单售后的。

二、0元单售后怎么处理？

消费者侧：实付金额为0的子订单，是可以成功发起售后。

商家侧：售后处理时，会收到实付金额为0的售后单，实付金额为0的子订单，那么抖音商家实退消费者金额也为0。

以上就是运营狗为大家带来的关于“抖音小店0元单是什么意思？0元单售后怎么处理？”的知识，希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。

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