抖音退货凭证上传不上去怎么办？售后规则是什么？

抖音小店吸引众多的商家入驻，每一个电商平台都会有各种的规则，因此商家要清楚知道关于抖音开店的一些规则信息，避免违规被罚，今天我们就来看看抖音退货凭证上传不上去应该怎么办，售后的规则具体是什么。

一、抖音退货凭证上传不上去怎么办？

这个和网络当时的速度快慢有关，网速稳定情况有关，有的浏览器不兼容，图片如果不是按照要求传的也是上传不上去。

二、抖音开店的售后规则：

1、货到付款订单取消

用户交了订单没办法直接取消的，在待确认和备货这两个节点商家就能够操作取消，发货的订单是不能取消的，当然商家要主动与用户沟通

2、在线支付订单取消

用户在待支付的时候就能够取消订单，商家任何环节下均不可取消订单，用户超过24小时未支付订单将自动取消。

3、货到付款退货流程

用户申请退货–商家处理用户申请(商家须在48小时内处理用户申请，逾期未处理系统自动同意)—— 用户填写退货单号并寄回货品(若7日内未填写物流单号，则退货流程自动关闭)—— 商家确认收到退货(商家须在用户上传物流信息的7日内确认收货，逾期未操作，系统将自动确认收货)—— 商家退款给用户并上传退款凭证(商家须在确认收货的48小时内上传退款凭证，否则会涉及先行赔付及处罚))——退货退款流程结束。

4、在线支付退货流程

用户申请退货–商家处理用户申请(商家须在48小时内处理用户申请，逾期未处理系统自动同意)—— 用户填写退货单号并寄回货品(若7日内未填写物流单号，则退货流程自动关闭)—— 商家确认收到退货(商家须在用户上传物流信息的7日内确认收货，逾期未操作，系统将自动确认收货)—— 平台退款(邮费不退)?退货退款流程结束。

以上就是抖音退货凭证上传不上去的解决方法说明以及售后规则的简述，希望这篇文章能够很好地帮助到各位抖音用户。

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