很多人不清楚天猫新店考核标准有哪些, 其实天猫的新店考核最长的时间周几在210天,而一共要进行4次考核,考核的重点主要是店铺销售额和基础服务分、店铺是否合规,三个方向进行考核的,只有完成考核才能升级为旗舰店。
天猫新店考核的两个标准
1.天猫试运营考核周期最长为210天,自店铺上线起计算。
2.考核期内,商家共须进行4次考核,考核时间点分别为店铺上线后的第30/90/150/210天(以下简称“考核节点”),4次考核均通过方可正式转为对应店铺类型的天猫店铺。
天猫新店考核的3个要求
本考核标准所列各项考核要求需同时达标,商家出现任一不达标情形的,店铺将无法继续在天猫经营。
具体考核达标要求如下:
1)店铺销售额达标:截至各考核节点,店铺月店均(月店均是指固定周期内累计的店铺销售额总额除以月份数)不低于该考核节点对应类目的“销售额目标”。
具体各节点“销售额目标”要求可通过入驻流程中的签署协议环节或“商家中心->试运营考核看板”进行查看)。
第4个考核节点,若商家月店均未达到该节点的销售额目标,但其第181天至210天的店铺销售额超过销售额目标,则视为店铺销售额达标。
店铺销售额考核说明:
第30天(即第1个考核节点)考核累计30天的店铺月店均;
第90天(即第2个考核节点)考核累计90天的店铺月店均;
第150天(即第3个考核节点)考核累计150天的店铺月店均;
第210天(即第4个考核节点)考核累计210天的店铺月店均或第180天至210天的店铺销售额,任一达标即可。
2)基础服务考核分达标:截至各考核节点(第1个考核节点除外),店铺基础服务考核分不低于对应类目的考核目标。
具体目标要求可通过入驻流程中的签署协议环节或“商家中心->试运营考核看板”进行查看。
3)合规经营达标:试运营考核期间商家需遵循诚实守信等基本原则,遵守平台规则,切实保障消费者权益。
天猫新店考核常见问题
1、若店铺经营多个类目,按照哪个类目的指标进行最终考核?
答:商家考核期内,天猫会依据商家在考核期结束当日店铺主营类目进行考核
举例:店铺内同时经营女装/女士精品、女鞋、童装/亲子装三个类目,若考核期结束当日主营类目为女装/女士精品,则依据女装/女士精品类目考核指标进行考核
注:主营类目指类目主营率在商家店铺中排名第一的类目类目主营率=(类目近28天成交额/店铺近28天成交额)*50%+(类目当天在线商品数/店铺当天在线商品数)*50%
2、店铺销售额计算维度是什么?
店铺销售额是指,在协议有效期内,商家所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和(虚假的交易订单等违规订单除外)该金额中不含运费,亦不包含因维权、售后等原因导致的失败交易金额及一级类目名称为“其他”项下的交易金额
3、店铺DSR的计算维度是什么?
天猫店铺评分(DSR),本次考核的是最近180天的“描述相符、服务态度、物流服务”三项数据的店铺动态评分举例:“DSR均值小于4.7的天数累计≤127天”指在考核期间店铺动态评分小于4.7分的天数总和小于等于127天
在天猫开店前我们应该充分了解天猫规则,考核标准就是最重要的一部分当天猫商家考核不达标时,就会面临无法经营的局面,因此我们要仔细阅读天猫商城的考核标准