笔试、面试作为校招求职者的重要门槛，企业通过考查求职者知识储备、能力、潜力、素养、交际协同等多方面能力，为企业选拔较为匹配的同学。
为了更加快速、直接的考查学生的产品思维、解决问题的能力。企业常常出发散类题目，就是让求职者根据已有知识储备，完成发散型思考。
这类题目，其实大多并没有标准答案，面试官重在考查求职者拆解问题解决问题、发散思维、分类归纳的能力，判断是否具备互联网产品、运营、市场等岗位的潜质。
一、考查内容
分类归纳能力、拆解问题解决问题的能力、发散思维能力
二、理论讲解
分类归纳就是要按照某种分类方法把杂乱的idea分类总结，归纳出读者易理解的内容。分类方法可以是领域内方法论，也可以是约定俗成的分类逻辑，总之，要让读者快速读懂你所阐述的观点。
三、题目解答
题目是请列举一支笔的20种用途，面试官问这个问题后，求职者肯定不能上来就开始发散罗列，20种呢，到最后面试官估计都记不得你说的有啥。
参考分类归纳的方法，有条理逻辑讲清楚想法，会达到事半功倍的成效，给面试官的感觉都是这个求职者有条理、思路清晰。分类归纳是互联网岗位求职者所必备的技能，工作后使用场景极其广泛。
本文提供几个分类方法，供大家参考学习。
功能、用途来源于用户需求，可考虑从需求角度对用途分类，可参考马斯洛需求层次理论、KANO模型分类、从需求的深度分类。
1. 马斯洛需求层次理论分类
用户需求本质来源于人的需求本质，根据马斯洛需求层次理论，可将人的需求分为五个等级：生理需求、安全需求、社交需求（爱和归属感）、尊重需求和自我实现需求。我们可以思考笔所满足的需求是否可以参考这五类来划分类别。
2. KANO模型分类
从用户满意度的角度来分析，需求又可分为基本型需求、期望型需求和兴奋型需求。
- 基本型需求：用户认为产品“必须有”的属性或功能。当其特性不充足(不满足用户需求)时，用户很不满意；当其特性充足（满足用户需求）时，无所谓满意不满意，用户充其量是满意。
- 期望型需求：用户需要提供更好的产品和服务，但并不是“必须”的产品属性或功能。期望型需求实现越多，用户越满意；当没有满足时，用户就不满意。
- 兴奋型需求：能给用户完全出乎意料的产品属性或服务行为，使用户产生惊喜。当其特性不充足时，用户无所谓；当产品提供这类产品和服务时，用户就会对产品非常满意，从而提高用户的忠诚度。
我们可以思考笔所满足的需求是否可以参考这三类来划分类别。
3. 从需求的深度分类
按照需求表达的深度，需求又可以分为显性需求和隐形需求。比如用户说想要一匹更快的马，这块的马就是显性需求，更快的马的深度需求是速度更快的交通工具。
当然，也可从笔的表层分类，如从笔的构造、笔的类型、笔的意义等角度分类。
4. 从笔的构造上分类
- 笔帽：吹口哨、夹东西
- 笔杆：打人、杠杆、支撑
- 笔尖：戳东西、撕胶带
5. 从笔的类型上分类
- 刀笔
- 毛笔
- 蘸水笔
- 钢笔
- 圆珠笔
6. 从笔的意义上分类
- 本体：文具、写字、画画等
- 象征：礼物、纪念品等
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