知己知彼，百战不殆。今天从价值定位、关键成功要素、竞争优势等角度，说一下产品经理应该如何提升商业认知。
以前的文章中，我写过从企业外部环境角度，产品经理可以从“用户痛点、市场规模、竞品状况”三个角度来提升商业认知。“知己知彼，百战不殆”，今天我就写一下，从企业内部角度，产品经理应从哪些角度提升商业认知?
其实，我讲的商业认知，整体是依据下图展开的。左边是企业内部，右边是企业外部；分析完企业内外，然后再从收入成本角度，考虑这个事儿，是否值得干？只不过上次讲企业外部时，为了好理解，重点从“用户痛点”角度讲的目标市场，把”市场时机“放到”竞品分析“中一块儿讲了。
从企业外部来讲，找到了目标市场、用户痛点，再分析完竞品，发现这个事儿值得干；那么，接下来就要考虑，这事儿我们能不能干？
一 、价值定位
举个通俗的例子，去医院看大夫，”病”是用户痛点，“药”是产品价值载体。因此，从企业内部来讲，首先要考虑我们提供的产品价值能不能精准的解决用户痛点。进而也能验证，我们对企业外部环境的观察思考是否正确。
先拿抖音举个例子吧。抖音上线初期，正是短视频爆发前夜，从外部环境角度，大家都看到互联网娱乐经过这么多年的发展，大家已经审美疲劳了，若有一种新奇好玩的方式满足人们的娱乐、休闲，应该是一个大机会。针对人们的这种“病”，抖音用短视频的方式解决了。用短视频满足人们休闲、娱乐的需求，满足人们围观、好奇的心理，这可以说就是抖音的用户价值定位。
再说京东，京东做电商时已经是群雄逐鹿的年代，但是“产品品质、物流效率及质量”当时电商们解决的都不够好。很多人甚至京东的投资者也质疑需要在物流方面花大气力提升用户体验吗？但是刘强东有自己的理解与坚持。结果是一直到今天大家都非常认同京东的物流效率、物流质量，并且物流已经成为京东高深的”护城河“；一直到今天大家都认同京东是”正品行货“的代表。这也是一个价值定位的优秀范例。
二 、关键成功要素
在一个目标市场中，能不能成功有很多因素。每个企业的资源、能力、切入点不一样，但是企业需要结合自身状况，找到自己在这个目标市场的关键成功要素。
在一个充分竞争的市场中，技术、资本、运营能力、营销能力、进入时间点、切入方式，都可能是企业的关键成功要素。比如：现在大多数互联网公司，都属于一个充分竞争市场中的个体，那么上述几项因素都可能会成为一家互联网公司能否取得成功的关键。
企业如果在一个受资源、政策强约束的市场中，你的资源供给、政策符合情况，就是你的关键成功要素。比如：矿山开采、金融行业，矿产资源、金融政策是这两类行业中企业能否成功的关键因素。
因此，不同的行业，不同的企业要结合自身状况，思考并找到自己的关键成功要素。
三、竞争优势
找好价值定位，准确把脉关键成功要素后，要基于企业自己的关键成功要素，想清自己是否具备竞争优势?用大白话来讲，就是想清楚为什么这事我来干，就比别人干的好?我的优势是啥?
针对竞争优势展开来讲，分为两层。一是我们已经有什么竞争优势?二是我有打造关键成功要素的什么优势?尤其针对第二层，落实到产品上，直接影响价值定位、产品地图、产品优先级的确定。
举例来讲，管理软件供应商用友当年从财务软件提供商往企业管理软件提供商转型时，定位于为企业提供一体化信息化解决方案。用友当时的竞争优势是已有几十万家财务软件客户。这几十万家财务软件客户不但是用友已经具备的竞争优势，而且也是它从财务软件入手去打造一体化信息化解决方案关键成功要素的优势。未来“一体化信息化解决方案”关键成功要素确定以后，用友研发了供应链、生产制造、人力资源、OA、CRM、PLM等一系列的管理软件，最终坐稳了亚太最大的企业管理软件提供商的霸主地位。
”没有随随便便的成功“，因此，从企业内部来讲，产品经理若想提升商业认知，一定要思考企业的竞争优势是啥？打造什么样的竞争优势？怎么打造竞争优势？
四 、营销策略
“营销费用、人员成本、办公费用”是很多互联网企业的三大刚性成本，很多时候营销费用占大头。因此，认知一个企业是否好企业，一定要研究它的营销策略。
To C、to B的企业在营销策略上虽然有差别，但是都需要研究它的流量来源、转化率、获客成本。
拿一家母婴电商为例，需要研究它通过什么方式获取免费流量，比如通过SEO、知乎、抖音、公众号获取。通过什么方式获取获取精准收费流量，比如通过搜索引擎付费、通过母婴社区网站内容营销、通过信息流广告等等。还要研究它每个渠道的转化率、获客成本，研究老客激活策略、复购率，研究提高客单价的方法。同时，还要深入下去，研究它营销活动的频率，营销方案设计，甚至营销文案设计，营销活动效果评估等等。
分析完价值定位、关键成功要素、竞争优势、营销策略，从企业内部还要考虑收入成本结构，若这事儿赔钱，或非战略性赔钱，也不能干，甚至利润过低也不能干。从企业内外分析完毕，产品经理如何提升商业认知；还要多说一句，它背后的分析路径是商业模式画布。不过，在分析中，我对商业模式画布稍作了精简或变通而已。此处，再把商业模式画布放在这里，供大家参考。
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作者：王晓明（微信公众号：产品人晓明，欢迎关注）。
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