产品经理最具价值的地方在于思考隐形背后的东西——产品背后的商业逻辑设计。
有人说,产品经理是CEO的学前班,没错,真正的产品经理其实相当于一个项目的CEO,要对某个产品负根本责任。他们会根据公司战略,协调多方资源,推动所负责的产品达到计划中的目标。
最近几年新生的产品和公司越来越少,各个细分的行业,行业规模在逐渐走向稳定,那么给予产品经理的机会就越来越少,竞争会越来越。只掌握一些基础技能,如用户调研,需求分析,产品设计、项目管理等技能的产品经理根本没有太多的竞争力。
说到产品经理的能力,他们比较容易设计出显性的服务或者功能,以一台ATM机为例,一般产品经理做ATM的产品设计时,考虑的是ATM机的前端界面,是公司形象,还是操作提醒;取现金的流程,从第一次操作,到拿到钞票,需要几步达成;提醒放在哪个环节出现,声音提醒还是字幕提醒;先取卡,还是先取钞……。设计这些显性特性,这些是初级的产品技能。
产品经理最具价值的地方在于思考隐形背后的东西——产品背后的商业逻辑设计。
第一是为了分流营业网点的取现压力。第二是更多的品牌曝光机会。
一台ATM机里要放20万现金。也就是说,如果一个银行提供100台ATM机,那么他要把2000万现金放在外面。所以,看似ATM机分流了银行的营业压力,提升了品牌曝光,同时也分流了公司的核心资源。
还有,如何统计数据同步数据,支持决策,让ATM机发挥战略价值,同时不让资金过多闲置,是一台ATM机设计的隐形特性。也是核心服务。
因此,每一台ATM机,对银行这个服务提供者来说,必须具备战略价值。
产品经理要进阶,想成为真正的一名优秀产品经理,想真正有一天能创业,能成为CEO,除了市场能力,业务理解能力、沟通能力,还有最终要的是要培养自己的架构的能力,产品战略规划、商业意识等。
美团点评高级副总裁王慧文曾经说过,商业产品经理才是真正的产品经理。
我也很认同,杰出的产品经理和普通产品经理的区别是——杰出的产品经理并不仅仅把手中的工作做好就行,他还会从战略的层面深入思考产品的未来。
既然聊到商业模式,我们聊一下互联网的一种商业模式-—三级火箭:产品、流量和转化
搜狗,2006年开始做输入法,一直到了2008年搜狗输输入法只拿到20%的市场份额,第二年,搜狗输入法跟茄花园(PC时代非常受欢迎的类盗版系统)合作,在装机光盘里把我们的软件带出去,使搜狗输入法获得40%的份额,一年后搜狗输入法达到70%的市场占有率。十几年后,搜狗上市了,曾经的盗版系统已经都陨落了。
搜狗输入法是搜狗的一级火箭,输入法作为免费的工具产品,那么如何将流量进行变现呢?仅仅的依靠弹窗广告显然实现不了收支平衡,而且广告弹多了用户反感,迷你新闻容易被安全卫士等拦截。所以搜狗打造自己的二级火箭
搜狗的二级火箭是什么?就是搜狗浏览器和搜狗引擎,搜狗通过输入法把搜狗浏览器安装到了用户的电脑上,是如何安装的呢?如果你是用的搜狗输入法,可能见过下面的提示,如果你点击了,到时你会发现你自己的电脑上多了一个搜狗浏览器,这是搜狗利用搜狗输入法做自己软件的分发。
搜狗输入法还做了一个搜索候选功能为自己的搜索引擎导流,什么是搜索候选,先看下面的截图,就是在特定的输入环境当中,搜狗会自动展开搜索搜索候选,目前需要设置自动展开的环境,点击enter键搜索,这个搜索是用搜狗搜索进行搜索的。
不要小看这个搜索候选功能,搜狗输入法几亿的日活(2018年4.6亿),触发的流量还是挺大的,当初我在2345做输入法的产品经理,流量变现就是参考了这个搜索候选,把搜索流量卖给了360,流量费用按千次多少,这个搜索候选为2345输入法增加了不少的收入。
搜狗输入法当初这个功能引起了百度的注意,后来百度诉讼“搜狗劫持百度流量”,对这个案件有兴趣的可以去百度一下,大家做相关产品时法务风险也需要有相应的了解。
三级火箭就是搜狗利用浏览器和搜索引擎进行商业变现,完成自己的商业闭环。
随着移动互联网的发展,搜狗又调整整了自己的商业模式;手机都有内置的输入法了,如果这时依旧用输入法再做头部流量,显然不够健壮,所以拥抱了腾讯作为股东,并且两次让腾讯增加对搜狗的服持,今天搜狗在移动搜索方面80%~90%的流量来自腾讯,其中从QQ浏览器导入的流量占到70%。
360的一级火箭是杀毒软件,360通过免费策略大招(当时的江民,瑞星都是收费的,而且价格不菲),快速获取用户,短时间内成为用户量第一的网络安全服务商,2010年360杀毒用户规模突破1亿,第二年360公司整体的用户超5亿。
二级火箭是推出360安全浏览器,向使用360免费杀毒的用户推广。这时候,360安全卫士做软件分发,安装自己的360浏览器,浏览器就可以通过工具栏广告、内置广告、搜索分成等方式获得商业收入。
理解互联网公司的三级火箭
什么产品使用三级火箭商业模式?
第一,第一级火箭一定要高频应用。三级递推定是高频推低频,没有低频推高频的。
比例美团做酒店业务和出行,总原则就是一级比一级低频
第二,通过第一级火箭获得大量用户之后,要快速展开一个能够沉淀用户的商业场景。
如何培养自己的商业思维的意识?
把自己当老板,站在老板的角度去做产品,更像是以一个全局者的身份来思考商业价值的实现
产品经理要有创新意识,打破旧行业的利益平衡,创建新的利益平衡,包含盈利方式的创新,产业链的创新(砍掉中介商,提升产业效率)、技术的创新,产品经理的创新基于行业的深刻认识和理解,包括产品经理的眼界。
交易是指用户的主观行为,是一个单边视角的描述;易模型是指产品经理发现和设计的合理机制,它能促成用户做出某种行为(即交易),且可持续(生态是平衡的)。
交易模型是理解企业、产品与用户的关系。可以理解成是把用户和商业闭环掉的思考模型。
我们做产品,最终目的是促成用户的一种行为(交易、使用),在没有强制或欺诈的前提下,自由交换必然同时增加双方的效用。企业以产品为媒介,创造用户价值并和用户交换。企业的一切为也应该围绕“让交换行为更多地发生。
一个企业的核心最终目标就应该是创造交易,有交易才有用户,才算完成了价值创造;才有可能赚钱。发现市场机会,其实就是发现你能促成一个交易,让用户付出某种代价来买你的产品。这种代价可能是金钱,也可能是时间,或者是体力、精力、精神等。
产品经理在一个企业中可能会承担产品从需求调研、产品设计、开发上线、运营推广全过程,推动所负责的产品达到计划中的目标,我们考察产品,不仅要考察用户价值,还要考察为了达成价值交换,各方支付的所有成本(技术成本、运营成本、交易成本等),尤其是交易成本。因为交易成本的体现大多不直接,因此在生活中容易被人们忽略掉。对交易成本的理解和分辨有助于产品经理更清晰地思考“成本”和“交易模型”。
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