什么是研究对象的不可重复性，理解它是做好产品工作的认知前提
如果说我们把产品经理理解成一门学科的话，那它类似于“社会科学”。因为它们有一个最基础的共同点，那就是“研究对象的不可重复性”，这是社会科学的基础，也是产品经理工作的底层逻辑起点。
自然科学是建立在“研究对象课重复性”的基础上的，因为只有针对一个事物重复性的深入研究，才能不断的挖掘它的本质，越来越接近真理。甚至人文科学的研究对象其实也是重复的。例如我们研究《大学》，“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”。每个人都可以对这句话有不同的理解，但这句话本身却不会再发生变化。而社会科学的研究却随时在变，例如研究城市，即使是一年前的城市也可能与今天的大相径庭，例如研究组织或者人与人之间的关系，在不同的环境与背景下，更是完全不同的，因此，想做好社会科学研究，最核心的就是每一次研究都需要建立起研究对象与当下各个层面的关系与链接，理解这种关系，并将这种关系链接起来，才能让研究结果有更大的价值。
产品的工作也是如此，只有将每一次的调查研究与用户，场景和目标深度链接才能为做好产品打下基础。理解研究对象的不可重复性包括了以下几个方面：
1 要把对需求的理解和研究当做每一次产品工作的核心之一：即使在这个领域已经深耕多年，经验丰富，也不应该放松，或者减少对需求的调研与分析力度。其实，越是经验丰富，越应该懂得这一步的重要性。
2 要用“客观理念，把需求融入到大的环境中”的态度去分析。其实无论从哪里收集到的需求，都会带有操作人对这个需求本身的解读，而且他们更擅长提出一个具体的方案，但这个方案往往并不是最优的。作为产品经理，一定要透过他们的话语，去思考它背后的真实场景和需求。
举个例子：
在线教育的的教学管理后台，运营人员提出需求：
“我们想知道每个老师的请假情况，希望教学管理后台能和OA系统同步，老师请假了，我们就能看到信息”。
经过进一步了解，他们提出该方案的理由时遇到了这样一个场景：给某个老师排了课，但其实这个老师已经请假了，导致后期遇到了一些麻烦。但是经过产品的思考，就会发现运营人员其实不是想知道老师的请假情况，而是想知道我在排课时，如何知道这个老师能不能排课，如果不能排课，那就应该通过系统规避该问题。
最后给出的解决方案：快速新增一个锁定教师排课功能，该功能开放给教师管理负责人，可由老师本人申请锁定排课，审批通过即可。简单便捷。
我们来把这个需求简单复盘一下：
（1）秉着需求分析原则，要在听到描述后，追问或者思考为什么运营想知道老师的考勤？这个功能什么情况下要用？这两个问题想清楚，就可以知道要不要按照他们提出的方案去落地。
（2）经过两个问题的追问，我们发现“与OA打通”并不是他真实的需求，因此，要根据真实需求，结合对产品总体的思考，设想是否有其他更加高效的解决方案。
（3）解决方案要考虑实现成本，例如我们的人力系统为钉钉，技术打通不一定可行，而且还有很多其他的内容要思考，排课系统涉及的内容也很多，改起来比较费时间。因此，我们不会因为一个场景和频率不是很高的需求去花费过多的精力。
（4）综合考虑，拿出了上文提出的方案。技术上简单可行，但最大的问题在使用上，老师和教师负责人是否认可，是否愿意使用，这毕竟给他们增加了工作负担。因此，需要针对他们进一步交流，可行后方可开发，只有最终能真正被使用的产品才能算作合理。
（5）在与老师和教务交流，要说明该功能的好处和优势，并且在操作上尽量做到简单，并配合增加了排课短信提醒功能，最终，他们认为了方案，一周后，成功上线并使用，顺利解决了之前发生的问题。
3 如何提炼需求是重要的分析工作：收集到的需求总是各种各样，丰富复杂的。但其中有很多需求其实是一致的，产品经理要善于抽象与提炼。
举个例子：
产品经理经过需求调研，收集上来了3个需求：
A用户想要吃雪糕；
B用户想要一个电风扇；
C用户想要空调；
…………
如果单纯的考虑如何满足每一个需求，其实是不现实的，每个人都有自己的想法，每个人都有自己想象的“解决方案”。产品要做的是抽象与提炼。
经过抽象与思考，就会发现，他们的真实需求其实是“热”，产品经理要做的并不是挨个满足他们的要求，而是通过通用的方案，解决热的需求。
那么既然都是热，每一个人提出的具体需求为什么千差万别呢？因为每个人所处的环境，人生经历和思考方式其实都是不一样的，上个例子中，可能用户A生活在比较偏远的地区，他热的时候可能认为最好的东西就是吃雪糕，而C生活在城市，热的时候就会想起开空调……
因此，作为产品经理，一定要在纷繁复杂的需求中，挖掘本质，抽象提炼，拿出通用的解决方案。
所以，做产品工作，务必要记住：“研究对性是不可重复”。无论何时，都要认证的思考每一个需求，即使是做不了的，不符合产品规划的，也不要直接拒绝，而是应该思考，他究竟要做什么？在去确定自己的下一步行动。要认真对待需求，从收集到分析，从分析到提炼，从提炼到制定落地方案，每一个步骤都不可大意。不要相信经验，
永远把自己的当做一个产品届的小学生！
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