产品经理如何做好需求分析？

在讲需求分析之前，我们先讲讲什么是需求?笔者认为需求就是用户最终的目的，它不是某个功能，也不是某个解决方案，只与用户的最终目的有关。

在很多产品经理的概念里，“需求” 往是“功能”或“特征(Feature)” 的同义词，尽管需求与功能之间有紧密的关系，需求不等于产品功能，需求的本质是人性的诉求。

那什么是需求分析？我们来举一个例子来说明

用户说他要一个电钻，这是用户提出的需求，这个是用户需求。产品经理进一步挖掘，原来用户是需要在墙上打一个孔，用来挂重物。

产品经理就此分析了给出了几个解决方案：1）卖个打孔机给用户 2）租一个打孔机给用户打孔 3）为用户提供上门打孔服务。最后将3个解决方案给到用户，用户满意的选择了方案3。

对同一个问题，这两套解决方案的区别就是， 一个是用户需求（买电钻），一个是产品需求（上门提供打孔服务）。而这中间的转化过程，就是这本文讨论的主题——需求分析。

优秀的产品经理，可以透过用户表面想要的东西，去探究他内心真正的渴望，再给出更好的解决方案，或者说是用户真正需要的东西，这就是经理经理存在的价值。

这里有两个概念我们需要区分，就是用户需求 和产品需求

用户需求：用户自以为的需求，并且经常表达为用户的解决方案。

产品需求：经过产品经理的分析，找到的真实需求，并且表达为产品的解决方案。

需求分析：从用户提出的需求场景出发，找到用用户背后真正的心理诉求，再转化为产品需求的过程。

需求分析，就是要把握需求的三要素：用户、场景、问题。

用户：产品的用户是谁，他们喜欢是什么？用户画像是什么？

场景：目标用户喜欢在什么场景使用产品？或者解决用户什么场景下的问题？

问题：在某个时间和空间里，因为某个影响因素，遇到某种问题或者产生了某种诉求

总的来说：需求来源于用户，产品经理要深刻理解用户背后的诉求，深入用户可能接触到产品的场景，去业务业务一线，去轮岗，到真实的环境里面去真正的去理解用户，你方能得到真实的用户诉求，然后你才能带来产品往的正确方向发展。

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