产品思考—如何高效搭建ToB类产品

在线教育，一个大而广的概念（几乎所有的行业都可以称为教育，互联网化后都会将自己称为在线）；不可否认，互联网助推了教育的向前、转型和发展，疫情之后，每个人、每个企业都在拥抱变化紧跟互联网步伐。

教育产品存在很多形态；根据用途：可以分为工具型、教学型、功能型及商业型等，根据受众又可将教育分为：幼小、儿童、成人教育、亲子教育等。

本人从事2年toB教育SaaS化产品搭建工作，本文主要从从用户、功能、落地三个方面来概述自己的实际产品搭建的思考；一方面总结自己的工作，同时也希望看到的大佬们给于指导。

一、产品的用户

产品首先都应该明确自己的核心受众；因为只有确定了核心受众，才能明确产品的核心功能及个性化附加功能；SaaS化服务产品既要有核心业务也需要有个性化功能来营销。

ToB产品的受众其实相对比较复杂多样，产品的第一层受众其实是客户，因为只有产品被接受且投入市场使用后才有可能被用户了解到；其次是产品的使用者，单单考虑使用者是不足够，也要考虑到实际收益者；如幼儿教育的收益者其实是使用者的孩子；因此产品还应该考虑到产品的实际收益者，受益者往往会大于使用者；当考虑到这三层用户之后，我们的产品定位就有了清晰的定位—定位是接下来产品功能搭建的核心。

当我们有了一个清晰的定位后，此时应该考虑该产品的核心功能和附加功能；搭配才能让产品后期变现成为可能。

二、产品的功能

对于一个从0开始的产品，明确受众之后，接下来就是收集需求；此时往往我们都会觉得迷茫，该找谁收集、怎么收集及收集后怎么处理？

2.1该找谁？

这个时候我们不用慌，回到第一步：产品的用户是谁？就找谁！

但这个时候我们又会出现另外一个问题：这么多用户我们第一步该找谁？那么这个时候我们只要回归自己的产品核心功能是谁来定义就又可以化解该问题；无商业变现的产品都很难长久生存，故我们第一步是找到有该产品需求的客户，带上自己的厚脸皮和做好产品的决心进行陌拜（要是已有部分明确客户可先拜访熟悉的客户）。

2.2怎么收集？

当明确拜访对象后，我们也要带上自己的思考（产品能帮助解决什么问题、用于什么业务、是否可以增大营收、减少成本等）进行拜访。

拜访的时候往往会出现以下情况：①客户不了解你们产品，会表达自己的一些想法；抓住想法，录音做好。②客户不了解也不搭理你。②客户也许有一些优质竞品给到你。对于情况1那咱就多聊，多想；学会引导客户将想法表达出来，最后的时候也不要忘记表达一声感谢；收集2-3个客户后，快速给于回复也至关重要；回去整理思路，将产品的架构和业务模式勾勒出来，去找之前的需求方核实调整；情况2：当生活工作经验，努力提升自己吧；当然也可挑战自己，多次拜访；情况3：此时的你也不能太高兴而忘记询问他们的实际需求，因为既然有竞品为什么他们自己不使用呐（多数原因是已有产品功能上或者业务上无法满足），因此找寻实际背后的原因比收集需求更重要。

收集需求后我们是立马着手工作还是该如何处理？

2.3怎么处理？

需求收集后，我们要将用户的想法转化为产品思路；然而往往我们很容易跟着用户的思路走下去（即功能收集机器），让产品变得固化，失去SaaS产品本该有的能力搭建；所以产品搭建更应该考虑产品的可扩展、延伸性，比如亲子类教育类产品是否可以考虑将学校师生的关系管理也考虑进来，这样可拓展教育与学校的关联性。

在用户的思路上提升高度是需求转化产品的关键一步，因为这一步是会给你的产品带去期待客户的；自我的想法往往很容易偏离实际需求，故与客户验证是比较重要的一步，验证调整产品思路。

接下来就是对产品的使用者、收益者进行拜访，将自己的产品提供的能力、使用方案及好处与用户进行宣讲，是否认可就是该步的考核指标？

三、产品的搭建

收集需求，验证产品后，接下来的就是搭建落地产品了；这个时候我们也要考虑产品的时效性，现在基本上所有的业务互联网都是有涉及的了，快速搭建投入验证也至关重要了；从产品的可用—产品的易用—产品的体验，这些阶段每一步都是需要市场来验证和反馈，产品人此时应该是对市场和自我想法做一个权衡。努力打造一个让市场不排斥的产品、、、哈哈、、、

感谢各位大佬的阅读，第一篇文章写得不足之处也希望大家提出建议；希望后期有问题可一起探讨学习、成长！