我一直认为,工作中的能力提升共分为三个重要阶段,为了始终保持高效的充电状态,每个阶段的自我迭代都需要合适的方法方式,防止陷入“成长停滞”的迷茫焦虑。
第一阶段(0-60分)
0到60分的学习路上会有很多体系化的理论课程和已经成型的业务流程SOP帮助我们快速成长,这个阶段是学习速度最快的时候,自己的固有认知会被专业的知识技巧不断刷新,每掌握一个新的知识点都能让我们感受到“快速充电”的快感。
如何成长:
推荐新人在入行时先学习系统化的理论课程,通过1到3个月的提升,可以快速达到基础的岗位能力要求,掌握上手实操的准备,也可以判断自己是否喜欢和适合这个行业。
让自己先值钱还是赚钱?
我认为运营新人用1到2年的时间让自己先值钱再挣钱是最优选择,如果老板不懂业务,同事也都是懵懵懂懂的菜鸟,加入业务探索的团队独自摸索不利于我们的成长提升,要避免陷入这种温水煮青蛙的状态。
因为成长速度更快的新人正在源源不断地加入,平均竞争力也不断在提高,间接性的“知识付费”和“假性努力”只能当作止痛药,选择适合自己的团队和行业才能从源头上解决问题。
总结:首份工作在衡量薪资和成长性的时候,建议选择具有更多优势的后者,团队的资源越丰富对自己持续的能力提升帮助越大,如果两者可以兼得当然更加完美。
三个不要:
不要因为缺少实操经验和外界的否认就放弃自己
我和正在找工作的朋友聊天时会像复读机一样重复一句话:只要心态不崩,始终都是有机会的。缺少实操经验是新人阶段的痛点,但是作为运营人你有一百种方法可以为自己增加机会。
比如坚持做运营类案例拆解,做头部知识付费团队的课程助教,做应聘公司团队的业务分析报告等等,这些都是加分项,大部分团队负责人都会因为你的这些认真打磨的作品给你尝试的机会。
不要将工作中的收益产出和自己的薪资涨幅挂钩
随着短时间内能力提升,自己为团队带来的收益会翻倍上升,但是薪资涨幅不会按照比例同步上浮,因为贡献的收益除了自身的努力还需要借助团队支持以及各种资源,切记不要将情绪化带入工作甚至裸辞,衡量厉害关系再做决定。
不要因为新业务方向不明确就放弃挑战和执行
虽然每个人都想要去做有完整流程且数据成熟的业务,但是作为没有太多实操经验的新人,大部分都需要从基础工作开始做起,遇到拿不定主意时先问自己一句“如果可以完成,为什么那个人不可以是我”。
本段总结:
0-60分的路上,我们成长速度会很快,但是记得一定要“稳中求胜”,力所能及找到适合自己的团队慢慢积累工作经验,向团队中优秀的小伙伴学习,从理论到实操一步一个脚印前进,始终记住我们的目标:做一个内外兼修的合格运营人。
第二阶段(60-90分)
第二个阶段是60分到90分的过程,我认为这个阶段是筛选优秀运营人的关键环节,因为大部分人会一直停留在这个温水煮青蛙的阶段。
有的人会在重复工作中逐渐满足现状,有的人找不到突破的方法方向陷入迷茫,有的人想要走捷径已经走火入魔开始卖课带货不疯魔不成活…
我认为想要成为一名优秀运营人,需要我们从认知到执行能力上有大幅的提升,我目前也在朝着这个方向努力,根据我日常的工作习惯整理了几点可复用的点,希望可以帮到大家:
通过项目实操积累实战经验,持续复盘
无论是项目协助还是独立执行,每一个项目的三个重要阶段我们都要进行记录,分别是:执行前的思考规划,执行中的优化调整,和收尾后的总结复盘。
执行前的思考规划,可以按照我前段时间汇总的《成为顶尖运营的必备技能:搜索归纳法》来收集灵感和素材,帮助我们在执行前期进行决策;
执行中的优化调整阶段,需要我们随机应变调整策略,持续优化完善,记下每一个踩的坑和值得复用的点非常重要;
收尾后的总结复盘,可以让我们知道为什么做的这么好或者不够好的原因,注意下次如何避免重复踩坑以及借鉴可复用的执行策略。
大部分人都喜欢用文档整理复盘,而我的项目复盘方式比较独特一些,总喜欢把活动页面做成长图,很少会用文字详细复盘(这是个坏习惯),下面这个是我的站酷主页,汇总了我工作中负责的核心项目复盘:
项目复盘:https://www.zcool.com.cn/u/15681347
培养持续充电的习惯,规划成长,倒逼输出
1.培养兴趣是开始
如果充电的目的不是因为发自内心地感兴趣,我认为是很难坚持下去的,毕竟人的本性会偷懒和妥协,很少的人会选择延迟满足,这样说的话,好像枯燥的爱情吖~
我在工作中每次尝试探索新业务或者启动新项目时,身心都会持续“备受煎熬”,既想做到完美却没有头绪时是最让人头秃的,但项目收尾后发现自己又掌握了一项新能力会感觉非常有收获,以后遇到同类问题再也不会毫无头绪了。
其实在学习和探索时的不适就是我们在脱变的过程,要么选择呆在舒适区,要么选择破壳成长。比如每次写文章或者更新视频,看到大家的互动评论我会非常开心,这也成为了我(不定期)更新的动力,也算是一种倒逼自己输出的方式。
2.保持阅读最重要
读什么?每天保持输入最新的,垂直的,热门的内容,可以是行业动态,也可以是干货文章或者最新是案例玩法,这些都是我们在工作时。
去哪读?行业垂直网站或公众号都是重要的信息来源,我在自己的个人网站“唠叨实验室”汇总了部分运营人“每日必看”的内容网站,记得收藏到自己的浏览器书签哈。
唠叨实验室导航:https://laodaoshaonian.com/navigation
优质公众号也不要错过,进入考拉新媒体导航,逐一关注页面中这些优质公众号,每天接收最新的干货文章,随时掌握行业最新动态和干货。
考拉新媒体导航:https://www.kaolamedia.com/material
3.搭建专属知识库
每一个优秀运营人背后都有一套完整且强大的个人资料库,这些内容是我们在工作中冲锋陷阵的弹药,还可以帮助其他小伙伴在需要直接复用,建议大家在日常工作中不断积累自己的知识弹药库:
3.1效率工具库:将常用的在线工具和干货网站收藏到浏览器书签,培养使用在线工具处理各类问题的习惯,即使更换设备也可以通过登录浏览器账号一键同步,是培养高效工作的第一步;
将常用工具分类收藏到浏览器书签
3.2干货文章库:将从外界汇总的干货和自己输出的知识进行梳理进行收纳归类,补充武器弹药库,每次看到干货文章记得第一时间收藏,在石墨文档或者印象笔记分类归纳,保证下次用到时能够第一时间搜索到;
每次看到干货文章都会默默收藏
3.3图片素材库:推荐大家使用“花瓣”进行图片采集和收藏,可以通过关键词搜索可以在花瓣网找到大量优质图片素材和素材合集,算是运营人必备的灵感网站来源之一了!
在创建素材分类是可以按照玩法进行分类,例如分销海报、任务宝、拼团助力等;也可以像小叮当的海报素材库一样按照裂变海报主体进行分类,也可以按照作用目的进行分类,例如:海报、详情页、倒计时、战报等等。
小叮当的海报素材库:https://huaban.com/zhangxing6859/#list
4.向优秀的人学习
这里推荐大家阅读阿浩的干货文章:《身边厉害的人,有什么值得学习的清单?》
5.做个人成长规划
我在还没搞懂自己到底是属于运营行业哪一个领域的时候也迷茫过很久。
我通过脑图对自己擅长的能力进行了梳理,在招聘网站陆续对比了每个细分岗位的要求,看了很多对运营定位的文章后才清楚自己的定位,以及接下来要持续精进的方向。
其实像我这种野生运营非常多,因为入行时接触的信息非常狭窄,在初期完全没有任何规划,没有考虑过自己长远一些的职业目标,如今看来非常简单的事,我却走了很多弯路才找到方向。
为了让身边的人少走弯路,我会经常给大家重复我总结的成长经验,下面这张图是我结合团队所需的10项核心能力完成的运营能力模型,每项能力分为基础-一般-优秀三个阶段。
通过梳理小组成员的运营能力,目的是让大家清楚自身的优势和待完善的能力,然后根据能力模型中的进阶资料完成自己的个人能力提升规划。
因为每位小伙伴的运营岗位职责不同,所以能力模型中的单项能力对大家要求也是不同的,同时搭配小组内的每周培训,可以帮助大家补充短板,全面提升工作能力。
对于长远的职业规划,我建议大家选择自己喜欢的、擅长的领域持续进行深耕,将自己叠加的能力和积累的经验最大化的复用到工作中。
不要对能力设限,认为自己只能做XX运营
运营的分类有很多,例如内容运营/产品运营/活动运营/用户运营/社群运营/电商运营等等,我们在进入行业以及在行业内深耕时,会朝着一个方向不断前进,这是为了让我们走的更远。
但我们的能力其实是不受工作岗位名称和工作内容限制的,除了运营能力,你还可以了解产品/设计/营销等等方面的内容,无论后续是成为行业细分领域的大牛还是统筹团队的优秀管理者,更广的知识面会让你前进的道路更加宽阔。
学习新知识的过程从感兴趣尝试到最终看到努力成果,中间会经历一段很长很长很长的枯燥期,记得坚持下去啊啊啊啊啊啊啊!因为大部分人会在放弃时为自己贴上“我可以不适合学这个”的标签,以后就很难再挑战这座心里的“大山”了。
不要为自己设限,没有我们不可以做或者注定适合做的,只要是我们感兴趣的方向,我觉得坚持下去就一定可以做到,虽然这段话很鸡汤,但是学习新技能的过程就是这样,无论有没有人鼓励,都需要我们不断自我激励一直向前。
第三阶段:(90-100)
最后一个阶段是90分到100分成为顶尖运营人的阶段,在我眼中,这个阶段的大牛通常思维逻辑和实战打法更加灵活敏捷,决策理性果断,他们依靠积累的项目经验,对于行业趋势的预估,以及身边的优质人脉会帮助自己走得越来越远。
我认为自己目前还处在60分到90分的阶段,还在不断尝试提升自己的各项运营能力,所以接近满分阶段的成长复盘暂时会放到以后能力更加成熟时和大家进行分享,一起加油鸭~