现代化企业运营中,接入会员积分系统可谓家喻户晓。一个成熟的积分服务系统,可以帮助企业以低于市场平均成本达到持续获利。简单来说,搭建会员积分系统,规划好积分运营,以积分的形式让会员爱上自己的积分系统。
现代化企业运营中,接入会员积分系统可谓家喻户晓。一个成熟的积分服务系统,可以帮助企业以低于市场平均成本达到持续获利。简单来说,搭建会员积分系统,规划好积分运营,以积分的形式让会员爱上自己的积分系统。
但是,会员积分系统搭建起来复杂,注意因素较多,若稍微不留意便会踩坑。今天,麦乐小编教大家如何避免踩坑,敲重点!!!
一、企业目的不明确
很多企业在咨询会员积分系统时,没有考虑清楚会员积分系统能为企业带来什么,亦或者随波逐流借鉴同行的运营方案,没有深入了解该系统真正的用处。
那么,搭建会员积分系统的目的是什么?
1、促消费:促进用户消费;
2、提活跃:提高用户活跃度;
3、增留存:增加用户留存率;
4、“以老拉新”:引导用户分享,达到“以老拉新”效果。
二、积分的获得和消耗
明确企业目的后,企业在搭建系统时,也需要考虑如何提高积分的使用价值。因为积分在会员积分系统中占据重要地位,积分的价值不可或缺,也是会员积分系统核心价值所在。提高积分的获取和消耗,我们可以参考以下几方面:
1、每日签到、每日登录、累计时长
当用户登录系统时,可设置签到、登录的积分奖励;当用户累计到一定的时长,又可以获得一定的累计积分奖励。这种系统设置,即让用户获得了积分也可以提高该用户的活跃度。
2、设置偏游戏类新手任务与新手积分奖励
用户第一次接触会员积分系统时,设置一个新手引导任务,当用户完成任务后,可获得一定的积分奖励,通过积分可兑换商城奖品,下意识让用户发现积分是有价值的。
3、设置用户星级
不同的积分数量,划分为不同的用户星级,不同的用户星级享受到的系统特权也不一样,这样直观让用户发现积分的存在价值。
4、根据用户偏好,设置积分兑换商品
根据市场情况调查,很多企业在系统上设置的兑换商品,都无法挑起用户消耗积分去兑换商品的欲望,这是为什么?主要原因在于这部分的企业没有分析自家用户的偏好,导致用户没有赚积分消耗积分的念想。所以,企业选择兑换商品时,应从用户角度出发,设置有吸引力、成本可控范围内的商品来吸睛,鼓励用户赚取积分。
三、企业没有合理预算、成本不可控
很多企业在搭建会员积分系统时,都会遇到的难题。即没有合理预算,成本又不控,到头来发现“竹篮打水一场空”,系统一直花钱却看不到转化。
四、缺少运营效果监控
系统的运营和数据的分析是不分家的,前台搭建好,那么后台的数据监控也不能少。一套完整的运营效果数据监控,至少包括积分获取和消耗的数据监控、成本控制监控等。麦乐会员积分系统可以为企业轻松解决这个难题,提供标准化的积分运营服务,会员积分商城兑换,多种会员活动工具,商品配送售后,积分平台运营服务的一站式服务平台。从积分商城搭建、实现小程序积分商城运营、维护、整合等过程形成闭环。