而如何产生留量呢,这就取决于我们日常运营中的留存、激活策略。
村长今天和大家分享最常见的平台用户留存激活手段——签到。
很多人觉得签到是鸡肋的玩法,感觉对促进日活的作用帮助不大。
村长却不这么认为,首先主流的平台到现在依旧在用签到,既然他们在玩,就说明它是有价值的。
如果你的签到没有效果,就证明你的签到玩法上出现了问题。
一、签到的作用
在做签到之前,你必须要明白,为什么要做这个功能,它能为你带来什么样的效果。
村长认为,做签到的目的是通过利益的交换,唤醒用户,从而产生链接。
有机会与用户链接,我们就足够多的机会教育用户,让用户生产认知,对平台有深刻的记忆。
当然最重要的一点是,只要用户每天登录到平台,我们就多了一次向用户营销的机会。
二、签到的玩法设置
接下来,村长将从5个方面,重点来分享一下,签到的几种玩法,以及签到的不同环节设置。
1、5种签到模式
a、标准签到
就是只要用户每天登录签到专区,就可以获得X积分,一周连续签到7天但每天的积分都是一样的。
现在依然有很多平台都是这么多的,个人不建议,一点参加的想法都没有。
b、阶梯签到
按照连续签到的时长不同,给予不同的奖励。
比如星期一签到奖励5积分,星期三签到奖励10积分,星期日签到奖励20积分。
这就能激发用户坚持签到一整周,也就意味着一个用户一个星期都会登录。
有的会按照一周为一个签到单位,有的也会按照一个月为一个签到单位。
比如连续签到七天、签到15天、签到30天,奖励不同。
c、盲盒签到
前面两种签到奖励,用户是明确知道自己能获得什么奖励的。
但盲盒的玩法或者叫彩蛋签到,我们在关键节点上设置了不同的奖项。
当然你也可以每天设置不同的彩蛋,比如积分翻倍卡,也可以完成签到的时候获得优惠券、现金等奖励。
这能极大调动用户的积极性和玩游戏的心态,这也是我现在比较推崇的玩法之一。
d、契约签到
指的是用户基于某个规则达成共识,并愿意支付一定的费用/积分。
无法完成任务,则失去分红/晋升等资格,剩余完成任务的,则可以瓜分奖励。
比如大家在玩的一块钱早起活动,每人缴纳一元,然后在次日指定时间点前登陆平台完成打卡,则可以平台奖池的奖金。
但因为这类打卡对于用户参与上有一定的门槛,所以并非全平台用户都会参与,这也适合用户做筛选对平台更忠实的用户。
e、养成类签到
我们常见的签到其实就是一个按钮,点击一下就完成了,其实对用户的参与感不强,认知性不够。
所以现在主流的签到玩法都是养成类的游戏,比如云养猫、云养牛、云种树、云养鸡。
养成类的签到玩法,其实可以激发一个人的胜负欲、责任心,情感关系。
比如有的人会担心自己的鸡没有饲料了,担心自己的菜园长满了草。
但在做这类签到玩法时,一定要有明显的升级机制。
比如签到3天就可以成为一星鸡,签到100天就可以成为50星鸡,对应会有不同的产蛋孵化速度。
2、4种奖励设置
一个签到玩法能不能吸引用户,核心还是取决于奖项的设置是否具有吸引力。
a、积分奖励
第一种应该是当下90%以上的玩法,当然积分仅仅是奖励的一个代名词而已。
也可以叫粮票、邮票、金币等,每个平台都有个性化的称呼。
b、现金奖励
但用户对于积分的感知性不强,有些平台的积分还不是全场通用,都有不同的限制,这也容易打击用户的参与热情。
所以现在习惯用现金奖励,可能通用一次签到的成本是一分钱,当你给用户10积分,不如给用户一分钱。
比如签到满1元就可以提现,只要用户提现成功过,大概率就会来参加。
c、优惠券奖励
做电商平台的签到,最终的目的还是希望用户可以去消费。
所以直接给用户发单品的消费券,产生的效果可能会更好。
你可以通过转盘等方式,让用户签到随机领券,甚至可以发无门槛券,但要求是用户必须连续签到7天。
还有一些平台会员卡,可以设置连续签到的条件,然后达标的可以享受折扣。
d、实物奖励
村长之前写过一篇文章《免费送鸡蛋,还能赚百万》,这是利用签到的流量来赚取广告收益。
一边花些小成本获取用户签到的流量,一遍利用巨大且稳定流量赚取广告收益。
比如连续签到30天可以兑换鸡蛋、水果、牛奶、箱包等等。
3、奖励使用
刚才我们提到了4种奖励的方式,最终用户需要去使用、兑现奖励,才算完成一次交付。
a、积分专区
常规的做法是做一个签到抵扣的专区,仅限在这个专区里面可以使用积分。
这就需要好好选择兑换的标的物,可以是实物的箱包、也可以是现金、优惠券、话费券等等。
奖励越大,用户签到的动力越大。
b、全场兑换
比如村长之前做的签到可以领取粮票,而奖励的粮票,就可以全场无限制使用。
但凡可以抵扣的商品,有多少粮票就可以抵多少。
这比一些有门槛的兑现方式好很多,虽然这意味着平台需要支付更多的成本。
但是早期,用户参与的热情完成被激发起来了,通过这样的抵扣活动,也让用户充分认识到,我们粮票的价值。
从我个人而言,我不希望对用户签到获取的奖励兑换做其他限制,我觉得真诚无套路,更容易打动消费者。
4、签到提醒
我们做签到的目的是为了唤起用户与平台之间的联系,但是很多用户因为奖励设置、日常工作、购物需求等原因,可能会忘记到平台进行签到。
所以,我们还是要加一道保险。
就是给用户发签到的push提醒和入口展示,比如早期在给弹窗、ICON等签到入口。
还有一个小点,就是针对用户漏签的情况,给予用户补签的机会。
但补签还是要取决于奖励的吸引力度,否则用户都不关心,补签就毫无意义。
如果奖励越有吸引力,补签的环节就可以开出一些条件,需要用户付出。
比如通过消费、分享、邀请等方式获取补签卡。
三、签到玩法的其他思路
1、签到广告
签到是一次绝佳的广告展示机会,如果流量大的话,可以直接把流量做变现。
a、接广告联盟
常见的接百度、穿山甲、兑吧等渠道,主要是视频激励变现。
比如用户点击广告观看给用户奖励积分,自己拿点击的广告收益。
b、卖给平台商家
如果流量大,也可以专门卖给一些商家,尤其是电商平台,有商家入驻的话,可以变成一个可售卖的广告位。
c、平台自己转化
你也可以在用户每次签到完成之后,给用户对应商品、活动的广告弹窗,引导用户去相关的专题页参与活动。
2、针对性奖励
有很多平台虽然设置了签到玩法,但很多用户不感冒,主要还是产品的玩法同质化,很单一。
其实有很多业务的签到,是可以充分调动用户参与人情的。
比如做猫狗宠物的,比如签到换取猫粮、狗粮、服饰、问诊机会。
再如一些医疗产品,定期签到可以获取专家咨询答疑答疑等机会。
而像一些消费类、投资类的平台,可以通过签到得到降息券、免息券,对于用户吸引力 很大。
所以还是要基于自身业务做深度的思考与结合。
3、主动打卡
我们前面提到的打卡性质,其实都是平台通过利益方式,吸引用户来参与,属于有求于人。
但还有一些签到打卡活动,组织方才是主导。
这种签到模式比较适合社群,比如做跑步群、减肥群、写作群。
用户交了钱,还得参与打卡活动。
比如每天准时起床签到,每天看书签到、每天跑步健身签到,这里就适合用契约签到的玩法。
这种签到的效果更好,首先用户在认知理解层面就清晰很多,其次有仪式感参与感,更重要是能调动用户参与。
所以基于自己所做的社群业务,可以做一些短期激励性的签到活动。
4、线下签到
提到签到,其实线下门店一直在为引流发愁,或者为了老客户的维系发愁。
我觉得有些门店完全可以把签到的思路加以调整,就能很好的吸引回头客。
比如以前用户消费有个卡片,每次消费,门店会给你在上面盖章。
而线下有些早餐店、超市等,完全可以给连续每天来消费的用户给予一个优惠。
5、签到工具
既然提到线下以前统计的方式比较简单,那自然就联想到签到的工具。
其实线上有很多社群里,都缺乏一个很好的签到工具,有的是连续的签到,有的是某次活动的签到。
再比如线下会做很多会议,粉丝交流会、行业大会等等,现在大家是否还需要去签到台签字?
然后工作人员还是各种核实与登记,其实这种效果很差。
完全可以做简单的签到工具,用户自己扫码或者打开小程序签到,主办方也可以通过一键提醒的方式,在会议开始前提醒参会的用户。
我这里只是简单的提个思路,不要轻易否定机会。
就像一款接龙、抽奖、送礼的普通工具都有几千万的用户在用,大家可以多去思考下。
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