2021教培行业线上线下融合趋势深度解读|运营狗

2021年4月15日，一起销售联合网易有道优课、泛亚联盟等教育行业巨头，发布了《2021教培行业线上线下融合白皮书》，共同探讨教培行业线上线下融合趋势。

2020年，教培行业迎来线上线下融合（Online-Merge-Offline，OMO）关键一年。

在政策激励、技术发展、强烈的市场需求，线上教育公司、线下教培机构纷纷寻求转型，以解决成本、运营、技术、教学质量上遇到的内在痛点。

而曾经在电商、外卖等行业成功应用的线上线下融合模式恰恰可以解决线上、线下机构遇到的问题。

在需求侧，教育消费的决策者对教育水平、教育内容、机构评价的能力逐步提升，因此线上线下融合，进行优质资源组合，才能抓紧决策者，提升复购力。

在供给侧，2020年，教培行业积极探索线上线下融合模式，线下教培巨头抓紧向低线城市扩张；在线教育头部品牌的吸金能力进一步加强，并通过收购线下教培机构，扩充产品线；有些厂商积极尝试，主动变革，在疫情期间转危为机，成功提升教室利用率、教师留存率、用户线上线下流转率等；有些中小机构被迫触网，利用第三方平台维持教学活动。

虽然大、中、小机构实现线上线下融合的方式、节奏、模式不尽相同，但线上线下融合模式已被教培行业公认，是未来的发展趋势。

一起销售赋能教培机构数字化变革

北京乐博乐博教育科技有限公司成立于2012年，是一家专注于3-18岁青少年机器人编程教育的集团化企业，目前在全国共有600多家学习中心。

乐博乐博同大多数的教培机构一样，面临招生获客方面的困难，老校区传统渠道的招生效果存在瓶颈。

原本乐博乐博用过招生机构，还自己策划了地推活动，但能吸引到店的客户数量却始终很有限，这让他们开始寻求转型和变革的方法。

数字营销新变革

「一起销售」所展示的SCRM系统，基于企业微信，专注教育行业私域销售，通过千万级妈妈粉数据基础，构建客户画像模型，帮助销售人员快速了解客户状态。

针对销售的各个环节，「一起销售」SCRM系统都提供了对应的应用和工具，帮助销售人员大幅提升效率。

合作机构包括：乐博乐博、核桃编程、潍坊少年宫、想象部落美术等多家机构。

目前，公域流量的获取越来越贵，在成本逐步升高的情况下，转化率却不尽人意，获客难的问题摆在越来越多的企业面前，随着企业对增长的焦虑，私域流量开始被重视和应用起来。

私域流量具有可重复利用、随时触达、精准投放、无需付费等优点，将公域+私域流量有机结合，不仅可以帮助企业沉淀用户，还将带来整体的营销变革。

私域精细化运营赋能

在「一起销售」赋能乐博乐博的案例中，乐博乐博的3家单校区率先开始试点，只花千元预算就策划实施了一场私域增长活动，通过设置赠送清华附小寒假必读书单，以及和课程业务直接相关的礼物，在3天的时间内，为单校区带来了超过一半学员数量的精准客户线索，为未来提供精细化营销打造流量池。

某校区活动效果达到裂变效率7.8人（本次活动，平均1个参与裂变用户带来新用户数量），单个新增用户获客成本：2.6元。

「一起销售」帮助乐博乐博搭建私域流量池，通过转介绍引流，存量带动增量，获得私域流量沉淀，并提供数据经营分析帮助乐博乐博对获客成本进行统计、计算、监测，提供数据可视化展示。

「一起销售」为目前获客难、运营难、复购难的教培机构，提供了可落地、可监测、可复用的高效运营工具，帮助机构维护、扩大私域流量池，提高转化，盘活存量。

有道优课助力线下教培机构转型升级

在素质教育发展的新风口，网易有道优课用线上线下融合模式为线下教培机构的转型升级赋能。

内容赋能线下教培

有道优课合作机构目前已覆盖了全国20多个省市，触达了7万多个校长，有道优课与当地的线下教培机构深度融合技术与教育，把优质教育资源传递到更多地区。

通过有道优课的内容赋能，线下教培机构增加了编程课程，清北等名校专家的编程教研团队助力内容升级，直接提高了少儿编程在线下教培机构的覆盖率和渗透率。

有道优课凭借网易有道的资源，以独创自研的技术、优质师资教研内容和伴跑式全链条服务，积极为教培机构提供转型线上线下融合模式的全程落地指引与帮助。

网易有道优课直接为合作机构提供少儿编程等高质量的课程内容，来自清北等顶尖院校的教师讲授，教学经验丰富，学生遍布海内外，对于师资力量薄弱，以及需要进行不擅长领域拓科的机构而言，是极大的利好。

数字转型升级解决方案

有道优课为合作机构提供一整套的转型升级解决方案，陪伴助力机构办学的每一个关键点，从冷启动到成功跑通，从办学咨询到运营交付，真正实现全链条服务。

有道优课利用后台转介绍工具，针对社群运营、转介绍等各类活动的各个环节做了精细的设计，并结合线下教培机构自身状况，完成了学校拉新和转化率的快速增长。

网易有道优课，通过双师模式的升级，智能化机器辅助互动环节，将前沿技术与教学场景的深度融合，用“互动”解决个性化学习和标准化教学的矛盾，为线下教培机构提供“高教学质量+低运营成本”的服务。

泛亚联盟助力教培行业革新转型

北京泛亚联盟教育科技有限公司，致力于搭建教培行业学习交流平台，现已发展成为集行业资讯、培训、会展、投融资及项目孵化为一体的国内一流的教培行业综合服务平台。

助力教培行业上下游联动

泛亚联盟旗下的泛亚联盟教育大会（TAEA），于2005年在郑州发起，每年春暑秋三次大会，汇聚培训行业尖峰人才，探讨行业热点问题，研判未来发展新方向、新趋势。

迄今为止，泛亚联盟已在全国23个城市成功举办了45场全国教培业发展年会，每年成功举办上百场培训课程，覆盖全国30000家学校，近十万名校长、老师在联盟平台受益。

泛亚联盟积累了全国庞大的项目商和教学机构资源数据库，为上游项目商与下游校长搭建平台解决双方需求，成为项目商找投资和渠道，培训机构筛选项目和购买产品的优质平台。

实现教培行业全面革新升级

2020年6月22日-24日泛亚联盟联合主办的2020中国教培转型创新互助落地大会，聚焦于教育机构“传统招生手段转变、暑期招生产品调整”等教育机构招生、暑期运营等教育机构最关注的实际问题，以落地执行为主，直接解决暑期生存与发展问题。

2020年12月1日，泛亚联盟举办教培行业数字化转型发展论坛—广州站，为教培人提供数字化转型升级的思路和启示，催生出行业创新与变革的无限可能，共同探讨后疫情时代教培行业新方向，实现招生逆袭，提升教培机构营收与增长。

2021年4月25日-27日，泛亚联盟在苏州国际会展中心举办2021泛亚国际教育展，暨第十七届泛亚联盟教育大会（春季）年会，为更多的教育机构提供行业前沿信息、链接、渠道、产品，在项目和产品的供给上多样化、多元化，为各种类型的学校及各阶段机构提供全方位服务。

泛亚联盟通过教育展、教育大会、新师道书院等产品助力中国教培行业快速完成革新使命，深度体验、高效对接、一站式采购，产学研结合与产业联动，打造未来教育新生态。

结语

教育行业具有高度分散的属性，虽然在线教育与线下教培，都在向更加集中的方向变化，但巨量的小微机构仍旧是教培行业的中坚力量。

通过对小微机构进行线上线下融合赋能，也是大型教育机构的一种选择，目前在K12赛道与素质教育赛道已有大型教育机构开始行动，为中小教育机构转型进行全方位的线上线下融合赋能。

同时，线下教培的数字化转型之路已经开启，疫情期间被迫触网，已经完成了数字化转化，在2021年主动寻求第三方教学解决方案平台，提升线上教学能力，并通过一些可落地、可监测、可复用的高效运营工具，解决获客难、运营难、复购难的问题，实现机构维护、扩大私域流量池，提高转化，盘活存量，开始了数字化升级之路。

可以见到的是，教育行业的数字化转型不仅要依托数字技术，还要结合教育的过程与效果，创新教育服务供给。线上线下打破边界，全面融合，进行优势互补，为更多的学员提供优质教育。

「公司介绍」

北京量冠科技有限公司成立于2020年，团队主要成员来自于腾讯、华为、凯度等顶级互联网企业及咨询公司。

量冠科技依托强大的技术研发实力，通过对妈妈级用户的深入洞察理解，提供Salestech的销售策略引擎，有效提升销售各个细分环节的转化效率，加速用户运营增长。

目前，量冠科技已服务包括乐博乐博机器人、中信童书、昂立教育、核桃编程、想象部落美术等教育品牌，并与网易有道、知乎、校长邦、朗培教育集团、泛亚联盟等机构开展密切合作，帮助机构搭建私域流量池，将销售转化过程数字化、可视化，并实时给出销售策略支撑，从而实现机构业绩增长。

「产品介绍」

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2021教培行业线上线下融合趋势深度解读

一起销售赋能教培机构数字化变革

有道优课助力线下教培机构转型升级

泛亚联盟助力教培行业革新转型

结语

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