社群运营的破局之道

社交是人的基本需求，基于共同的兴趣或共同需求的社交，更是人们的刚需。对于一个社群而言，聚合在一起的成员必须有一个共同的需求，社群必须提供能解决这一需求的服务，现如今，社群被推送至分口浪尖，因而可以更快的触达用户一些企业抢占了社群的红利期，给企业积累了一批用户，直接提升了企业的销售额，那就该如何玩转社群呢？

1、社群框架的搭建

社群价值体系架构，主要是指社群能输出的价值内容，是具体的资源产品，还是实操知识干货，实战经验分享。同时，也是社群的核心价值，其中价值观的输出更加尤为重要

社群管理架构强调的是整个社群意见领袖的知识体系，这将是整个社群体系的支柱，团队成员对体系内容的理解和配合的默契程度，直接决定了体系基因

2、社群经济背后的领袖核心圈

社群一般分为两个圈子：一类是巨大的社群，但具体的活动大多数还是发生在较小的分支圈子中；另外一类，是小圈子，大约就是几十人

小圈子很多是从线下搬到线上的，也是网上社交生活中很重要的一部分。一个虚拟社群往往会有一个小圈子的核心，才能运作得非常“热闹”

社群思维高于互联网思维，而互联网维是构成社群思维的基础。社群经济是人格经济，连接和交互是搭建社群的渠道，其中空间、消费、精神三者缺一不可

3、社群的主要类型

物联网时代的社群，是由一个个感性的社会人，基于不同的动机、需求，自主创建或自发形成互生共赢的生态社群。不同的社群，具有不同的定位和性质。在我们身边，主要的社群类型有以下几种：

1）产品型社群

优秀的产品能直接带来可观的用户和分析群体，而产品的本质即连接的中介，人因产品而聚合成为社群。

如：三只松鼠、完美日记

2）兴趣型社群

顾名思义，就是基于兴趣创建的社群。人们通过网络很容易找到志同道合、志趣相投的伙伴，从而很便捷地建立各种基于兴趣的社群。

如：科技创业类社群：36氪、美食分享类社群：大众点评、时尚消费类社群：美丽说

社群经济时代，实体店都在利用社群赚钱，什么是真正的社群

3）品牌型社群

品牌型社群是产品型社群的一种延伸。当产品型社群发展到后期时，消费者群体将对产品所归属的品牌产生信任和情感关系，热衷于追逐品牌旗下产品，并对品牌文化产生很强的认同感，于是品牌型社群开始形成

4）知识型社群

是指出于学习兴趣，为了获取和分享知识，而集合的物联网社群。从本质上说，知识社群是兴趣型社群的一种

以上为社群类型的四个大类，其中每一大类均可以根据不同地域、不同人群、不同使命等进行垂直细分

社群类型细分下来会有很多。不同的社群，虽然具有不同的定位和功能，但在性质和类型上，有一定的交叉性和融合性

4、如何解决社群的五大需求

针对有效内容做优质筛选评比处理，引发优质内容产生更多的有效价值。

明确用户可以获得短期价值和长期价值，一定要有真实可执行的方案，针对不同用户描述不同利益价值，向一般农民讲解股本收益和向资本家说果品产量都是不可取的

给予用户最大价值的入群寻求帮助，第一时间回复或代接回复用户反馈的内容和用户需要帮助的问题。给予社群用户最大价值的尊重，如果不能及时和逐一解答，一定要做好事前工作。

社交的门槛加强与开放，增添入群门槛和做好群组分类，类比交叉运营，拒绝社会大染缸，营造良好的社群运营环境

将用户变为社群管理的一部分，在社群运营过程中，多留给用户可发挥的空间，建立激励机制，彰显用户在社群中的地位和存在价值

微盛·企微管家是基于企业微信进行深度开发，可以帮助企业更好的做社群运营，未企业的客户管理提供了便利的工具

5、社群对传统企业的意义

1.知道自己的用户在哪儿，并且可以随时互动

2.用最小的代价进行品牌推广传播

3.用最低的成本服务好用户

4.最快速的搜集用户的反馈、便于用户的维护以及产品的迭代升级

5.挖掘出更大的衍生价值

6.价格战以及产品同质化将不再是你最大的威胁