社群活动怎么策划?

运营是目标导向为主导的一个工作，社群运营作为运营的一个范畴，目的性也是非常重要的一个点，做一场社群运营活动都需要什么呢？下面来给大家说说

一、明确活动的目的

做社群活动要一般的目的包括：拉新、留存、转化，那依次来说明下这几个点

拉新：就是引流新客户，比方说教育类的社群可通过邀请好友送xx资料，母婴类社群可以通过邀好友0元得xx产品，有相应的利益点，用户就会积极拉身边的好友进群

留存：留存分为拉新的客户留存，还有就是老客留存，目的就是要使用户提升活跃度，让用户意识到产品价值，从而让用户积极互动或者是产生消费，可以通过红包、促销、秒杀等

转化：做好了引流和留存，最后就是转化，转化就是让用户生产购买行为，这也是企业最看重的点。

二、活动策划

在明确活动目的之后，就是要围绕这个目的进行策划了，要明确活动的时间节点，比方说活动打算什么时候开始？活动周期是多久？活动期间进度是怎么安排的？另外每个环节需要什么人力和物料？

1、活动预热

活动宣传力度要根据活动大小来决定，常规活动例如直播一般提前1-2天进行预热即可，重要活动例如双11可提前一周或者是半个月进行预热。

针对预热的问题，我们需要思考预热的形式和渠道，以什么形式预热有哪些渠道可推广获得流量，要根据拆分的目标进行选择。如有公众号或者其他新媒体平台，也可以一起宣传推广，让更多的人知道并关注这个活动，吸引大家来参加。

朋友圈+企业微信客户朋友圈+群公告、宣传公众号文章宣传、视频号宣传、其他新媒体平台等合作渠道推广

2、活动提醒

直播活动一般提前1-2天就可以通过已有的社群、合作渠道、朋友圈、公众号、视频号进行提醒，时间段可以是直播前一小时，合作渠道提醒可以设置固定时间段，例如中午12点、下午6点，个别用户可以采用私聊的形式提醒。

直播前1小时做活动预热，提前确认时间、设备以及直播物料等，确保活动可以正常进行。如果担心直播出问题，可以利用多余的时间准备两套方案，及时救场。

3、活动筹备物料清单准备：

活动海报：活动海报、产品海报、倒计时海报、结束海报等

活动文案：产品介绍、活动预告、朋友圈文案、群公告、各种引导解答话术等，图片或文字或视频相结合

购买链接：活动时的购买链接，提前测试好价格、规格、介绍等

活动经费：互动红包、礼物赠品、推广成本、人员成本等

人员筹备：互动人员，客服人员，管理员，奖品发放人员等等，都要安排好找谁负责

活动执行相关筹备工作做好了之后，接下来最关键的一步就是执行了.

4、活动开始

一般情况下活动前一天可以进行拉群，进群的人先禁言，发布群公告，告知用户这个群是干嘛的，活动时间在什么时候开始，及时关注群消息，不要错过活动。

活动开始前半天或者一个小时，在各个用户群提前发出相关通知提醒用户。

活动开始时，准备好马甲号和互动号造势引导一个活跃的活动氛围，让大家积极参与，持续引爆。

一般要注意活动数据的监测，随时准备调整一些相关的话术、流程等等，做好群内答疑工作，控制好舆论以及其它风险。

三、复盘总结。

活动结束后，一定要及时进行复盘总结。

可以利用数据统计，方便直接的展示效果，总结出优质的部分，筛选出不足的部分，为下次活动做准备。

1. 目标：是否达成目标？达成了多少？

2. 效果评估：有多少人参与了活动？用户粉丝的满意度是多少？分享的内容实用度、趣味度怎么样？有没有什么需要改进的地方？

3. 分析原因：有哪些不足的地方，为什么会出现这种情况？为什么能达到好/差的效果？

4. 总结经验：有哪些亮点和不足？不足之处如何避免，下次活动如何改进？

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