在前两天盒马改名盒盒马马冲上热搜，原因是盒马昵称改名后改不回来了，看多了盒马社死事件，TOP君只能说，习惯就好……

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大概了解了一下事件始末，原来是盒马想在双十二之际做个叠词活动，于是从原用户那里“花高价”换来了“盒盒马马”昵称，没成想这用了还没几天，原来的昵称就换不回去了，咱也不知道是说它憨呢，还是憨呢，还是憨呢？

网友调侃嘲笑之余，纷纷感叹：不愧是盒马，一分钱没花，又免费做了一次营销。

不过，有位热心网友好像悄悄真相了：

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不管有心还是无意，这出圈效果确实是达到了。

说实话，在微博做营销这方面，盒马真称得上是一把好手。不信？咱们看看它之前都做了些什么。

抽奖营销，以量取胜花式出圈

作为“人”设分明的阿里系大家族的一员，“大屁股脸”盒马秉承了家族成员搞怪幽默的特性，以其“铁憨憨”形象活跃于粉丝之中，还日常给粉丝送点儿出乎意料的福利。

抽奖送车厘子的想必大家都见过，送一颗车厘子的，你见过没？

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这种“抠搜事”，盒马还真干得出来。

据说，这颗被命运选中的车厘子还没寄出的时候，就已经变成这样了：

最终在与中奖者一番交涉之后，“良心未泯”的盒马还是寄出了一盒车厘子以示安慰。

但是，要说它抠搜，有时候还确实挺大方。

1000棵莼菜，14000个鸡蛋，一整年的奶……有阿里爸爸撑腰，盒马分分钟变身霸道总裁，承包你的胃。

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不过，常在河边走，哪能不湿鞋，日常翻车就是我们大屁股脸的本色。

还记得2019年盒马因为抽奖送西瓜登上的热搜吗？本是为了涨粉发布的抽奖帖，没想到因为一句“每转发10次，加送1斤西瓜”，微博转发量直线上涨，截止到抽奖时，已经产生2.64w转发。这下，盒马还找来了支付宝当救兵，属实是上演了一出“吃不了兜着走”的戏码。

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除了这些画风清奇的抽奖活动，盒马每个月还会为互动前十名粉丝送出惊喜福利，微博抽奖这块，算是给盒马玩明白了。

一番看下来，可以发现，盒马如此大费周章发起各种抽奖活动，其实都是在“以用户为中心”塑造品牌形象。一方面，盒马通过制造话题能够快速掌握社交平台的流量密码，打造鲜明人设；另一方面，品牌也通过这些抽奖活动进一步拉近了与粉丝的距离，培养了更多具有高度粘性的忠实粉丝。

跨界推新，脑洞大开口味清奇

说到餐饮界的跨界之王，盒马也必须榜上有名（这个榜有可能是黑榜）。

每次刷到盒马上新的消息，TOP君有时候是这样的：

但大多时候是这样的：

在盒马，你不仅能享受火锅+蛋挞的懒人二合一；

也可以感受水果+虾滑在味蕾间的跳动；

还有这些“错过一次，再等一年”的跨界融合：

网友：宁可一辈子错过。

这还不够，盒马还在微博上发起了抽奖活动，抽一个人送出100斤螺蛳粉青团……这福气给你，你要不要？

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这些脑洞大开的新品，虽然有的看上去令人退避三尺，但倒是创意十足，就是不免为盒马新品研发人员的生存环境表示担忧……

不过这种创意形式，也从另一方面吸引了当下求新求异的年轻人的关注，通过不定时推新，增强消费者对品牌的新鲜感，也从侧面展现了品牌真诚对待用户的心意，促进年轻用户留存。

借势营销，紧跟热点把握受众情绪

作为一个品牌媒体号，学会借势应当是一项必备的技能。在这方面，盒马当然也不落下风。

比如，《创造营4》热播时，选手和马退赛，不少网友心碎愤慨兼有之。盒马就趁势发了一条微博：“天又冷了，来一起吃个火锅，先涮个企鹅778。”及时抓住并迎合了网友的内心情绪，收割了一波好感度。

咱就是说，夺笋呐！

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另外，在周杰伦发布新歌的时候，盒马也趁势宣传了一波自家的产品，让莫吉托一时成为炙手可热的饮品。

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高考来临之际，盒马还贴心地将X会员暂时改成了√会员，没想到，这一小动作，却被网友拿来进行了深度解读，细数盒马近年来的动作，并预测未来的发展规划，一通分析下来，好像说得还有点儿道理。

结果盒马说，我只是想为考生们图个吉利……

这一通，仿佛看到了大型“语文阅读题和原作者解释”现场。

可见，品牌适当利用借势营销，紧跟当下热点，也能实现快速曝光，提高品牌认知度并收割一波潜在消费者。

结语

时至今日，官方账号已经成为各品牌营销宣传标配，有的将其作为新消息发布阵地，有的则将账号打造成了具有鲜明人设特性的形象，为品牌赋能。

通过上文的总结，我们可以看到，盒马很明显是通过社交账号打造了一个个性鲜明的年轻形象，为品牌与消费者沟通提供了一个直接交流的窗口。无论是抽奖互动，新品研发，亦或是借势营销，借由这些看似花样百出的手段，盒马也在用户的互动与反馈之中不断完善自我，持续提升用户好感，拉近品牌用户距离。

对了，文章最后，TOP君想考考大家，盒马的全称是什么？看看这些年，你叫的对吗？

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