今天是居家隔离的第26天。最近的任务有些繁重，除了本职工作之外需要带两个新来的实习生，一个男孩子一个女孩子，用同样的方法带男孩女孩好像并不适用，就像刘润老师讲到的情景管理理论。
管理的难处是，没有放之四海而皆准的法门。因为每个人都是不一样的，所以对每个人，甚至对每个人的不同情境，管理手段都可能不同。
肯·布兰查德把“不同情境，不同管理”的方法论，叫做：情境管理（Situational Leadership）。
他认为，同一个员工，面对同一项任务，因为意愿（Desire）的高低不同，和能力（Ability）的强弱不同，就有四种情境：
D1：热心的生手。刚接手一项新任务的员工，通常意愿高，很想干，但是能力弱。
D2：憧憬幻灭的学习者。工作了一段时间，能力有提升，但未达到胜任的程度，员工开始迷惘甚至沮丧。这时他的工作意愿降低，能力在弱到一般的水平。
D3：能干谨慎的执行者。员工继续进步，有较好的工作能力了，但信心还不稳定。这时，员工的意愿不定，能力中等到强。
D4：独立自主的完成者。员工终于完全胜任工作了，很兴奋，这时，他们的意愿最高，能力最强。
除了能力层面的不同之外，还有性格以及自信心的不同，所以两个实习生其实是需要两套不同的带领方法，目前在带的男实习生明显的非常自信，但女生呢却不够自信遇到问题不敢问，可是一个月之后，他们要从我这里学会同样的技能。
这可真让人头大，甚至比我完成自己的本职工作还难，所以继上一篇《手把手教你从0策划一个小程序》之后，我又开始着手写一篇H5基础策划的流程，于是就有了这篇文章。想要通过先学习，然后给到7个任务，让两个实习生自主来挑选任务，按照这套流程来练手策划。
这次呢，我们就用案例的形式来讲。
首先：拿到需求
客户：虚拟财富
需求：虚拟财富上市一周年，希望做一次品牌侧的整合营销，其中H5部分交给实习生，H5的目标是通过价值5000元的线下活动门票免费送8位幸运用户为由头，引导更多用户在腾讯信息流中收集更多的用户资料。核心指标就是用户留资的数据。
第一步：重新梳理需求，补充进自己的需求池
有时候BD或者AE对客户的需求不能很准确的把握，所以就会出现给到策划的需求不够清晰，因此策划同学需要创建自己专用的需求池，将自己需要了解的需求信息标准化，帮助我们更好的拆解需求，明确客户想要达到的目标。
第二步：定基调——策划框架（PPT的形式）
基于需求，我们首先可以了解到H5的落地平台是在腾讯域内，因此要先了解腾讯这边H5的使用规则，比如不允许带有分享、转发、裂变等敏感词，随后跟投放的同事确认，腾讯侧到底是要投放在哪几个渠道。了解清楚规则后，我们开始写方案，既然是上市一周年的整合营销背景，所以要先跟主策划了解清楚大主题是什么，在大主题的基础上策划自己的H5主题和功能。
PPT第一页一定要再次跟客户强调清楚H5的目标以及落地平台，这样整体的策划才能保证始终围绕目标进行，不会跑偏。
确认清楚目标和落地平台之后，要给到一个大的主题，也就是H5的包装是什么，给用户什么样的理由来吸引对方点开参与你的H5呢？
第三步：逐一细化——策划阐述
细化的部分包括不限于，主视觉参考、主题、创意点、功能点、效果预估、设计风格等，这一页PPT是在给客户讲述时最重要的一页，基本上概括了你的策划点，让客户听完之后就知道你要做的H5是什么样子的，有哪些功能，为什么页面要这样布局等等。
打消客户对策划案的所有顾虑，这里整体的思考要形成闭环，客户问到什么问题都能答上来，比如对方会问，为什么要叫这个主题，为什么页面设计中不带企业介绍等等，策划同学需要提前想清楚，自己为什么要这样策划。
核心的阐述都要围绕整个目标进行，页面设计、主题、功能都是为了更好更快的达到目标。
第四步：具象化——视觉创意
这一页PPT需要解答的是H5开发完成后，大概长什么样子，设计同学看完之后也知道整体的风格是什么样子的，所以策划不仅仅要考虑功能还需要有审美，提前跟主策划沟通，这次整合营销的主视觉是什么类型的。
再根据主视角来确定H5的视觉效果，确认后在网上查找相关的参考页面，补充在PPT中，给客户讲解的时候也能自圆其说，为什么要这样的视觉效果，这样的效果属于什么风格。策划自己要提前了解清楚，避免客户问到的时候说不清。
第五步：用户视角——参与流程
这一步需要策划同学站在参与者的角度上梳理一个流程图或者原型图，假设H5已经做出来了并且已经开始投放，用户打开H5之后需要一步一步的怎么参与，客户看完之后能够清楚的知道用户是怎么参与的，整体的交互设计是否合理。
这里就需要策划同学具备一定的产品视野，站在用户角度考虑问题，比如点了立即参与按钮之后，直接跳转到领取奖品页面还是完成任务之后返回上一页自动弹出奖励，这些都需要策划同学提前想清楚，怎么样的交互是更有利于用户参与的，怎么样的交互是更有利于达成客户目标的。
除此之外呢，还需要新手策划熟悉一些基础的工具，比如墨刀、processon、Axure等工具的使用。
第六步：交作业前——检查审核
以上五个步骤完成之后，策划案初稿PPT就已经完成了，还是之前一再强调的，交作业之前一定要反复检查，检查文字表述是否通顺、逻辑是否顺畅、是否有错别字等等问题，检查的工作做完之后，可以请求同岗位的策划同学进行初稿的最终审核，无误后再给到AE，进一步审核后给到客户，等待客户对于初稿的反馈，必要时，AE可能会需要策划同学给客户讲解PPT做好协助工作，推进项目进度。
写在最后：
策划工作需要有全局视角，多换位思考，客户想要的是什么，客户的用户需要什么，作为服务方我们需要如何高效的帮助客户解决问题。刻意练习这种视角的切换更加有利于锻炼我们准确把握好需求的能力。
微信扫一扫 
支付宝扫一扫 
