原叶茶行业如何做私域？小罐茶的社群私域玩法解析|运营狗

近年来，随着国潮风与养生观念的盛行，越来越多的年轻人走上了喝茶的道路，尤其对原叶茶袋泡茶和混合型袋泡茶情有独钟，对于追求健康的年轻人来说，独立包装的原叶茶包携带方便，冲泡程序简单，并且不含糖、不含添加剂，符合快节奏的生活方式和轻养生的潮流。

目前，我国原叶茶的市场主要在线下销售，对于茶饮消费者也还未形成较强的品牌效应，存在着”有品类无品牌“的问题。但自2020年受疫情影响，消费者线上购物需求激增，原叶茶袋泡茶的市场规模不断扩大，增长势头迅猛，越来越多的新锐茶品牌获得资本的青睐，原叶茶行业逐渐规模化、专业化、品牌化。

很多原叶茶品牌像立顿、一叶草木中、CHALI茶里、小罐茶等品牌纷纷入驻私域，抓住新一代茶饮者追求品质、追求品牌的心理，打通从原叶茶生产到销售的上下游链路，摸索原叶茶品牌搭建私域的运营经验。

本期我们来看看，小裂变服务的品牌客户小罐茶，如何搭建私域体系，实现私域快速增长！

01 小罐茶品牌介绍

小罐茶创立于2014年，是互联网思维、体验经济下应运而生的一家现代茶商。小罐茶用创新理念，以极具创造性的手法整合中国茶行业优势资源，联合六大茶类的八位制茶大师，坚持原产地原料、坚持大师工艺、大师监制，独创小罐保鲜技术，共同打造大师级的中国茶。

2022年，小罐茶开始入驻私域，不到半年时间就实现私域GMV超百万的增长。小罐茶公司旗下有四个品牌，以一罐、一袋、一饼、一机的不同形态，覆盖不同的价格带、不同的消费人群，通过权威媒体和线上线下广告渠道进行内容营销，用产品故事来传递情绪价值，引导茶饮爱好者进入私域，并且通过会员群运营，培养KOL、KOC进行产品的口耳传播，实现私域体系的快速搭建。

02 开展好友获客活动，低成本高效率获客

8月3日，小罐茶借助小裂变SCRM的「好友获客」功能，开展“小罐茶夏日福利时光”活动，活动开始当日新增好友1000+，活动参与层级多、传播广，参与用户非常活跃，留存率保持在85%左右，此次活动较之以前，获客成本降低了十倍多。

在活动中，小罐茶设置二级阶梯玩法，邀请【5】人，可以1.99元购买三袋春茶，邀请【8】人，可1.99元购买小罐茶语礼盒装。二级阶梯玩法参与门槛低，降低用户参与难度预期，吸引用户踊跃分享。同时，采取1.99元尝鲜的方式代替免费获得，防止羊毛党用户，增加用户参与成本，更好留住用户。

小罐茶以春茶和小罐茶语新品为奖品，用尝鲜价的形式来吸引茶饮爱好者参与，既能带动用户参与兴趣，期待品尝新品，又能以低价获高价值产品的形式，带给用户心理满足。

同时，活动海报设计精美，以绿色为主色调，颜色清新大气，符合小罐茶追求高端时尚的风格，并且将精致包装的奖品图作为主图，体现奖品高价值，吸引用户眼球。并用“奖品有限先到先得”的文字显出奖品稀缺性，加深用户完成活动任务的紧迫感。

03 全渠道营销，打造高端时尚中国茶品牌

小罐茶在上市初期就邀请八大名茶的非遗传人作为代言人，通过央视等权威媒体，借助品牌故事来宣传小罐茶的品牌理念——小罐茶·大师作，高端中国茶的标签深入人心。
入驻私域之后更是线下线上营销渠道全打通。在电梯、高铁站、机场等人流量大的线下场所置入小罐茶广告，比如小罐茶的线下门店风格参照苹果店低奢简约的设计风格，非常适合高端时尚人群进店品茶。

同时连通企业微信+公众号+视频号+小程序，在私域各个入口宣传小罐茶做好中国茶的理念，传递年轻、健康的饮茶知识，占领用户心智。并且通过包裹卡、线下门店、线上投放等多种方式引流用户到私域，实现私域流量的增长。

04 专业有趣的IP人设，传递“饮茶先”的生活理念

小罐茶以“小罐君”的IP作为企微号来对接用户，小罐君的头像是小罐茶的罐装茶包装延伸出线条版的四肢，既展现小罐茶的包装特点，又显得可爱俏皮，IP形象具有亲切感。

小罐君的朋友圈主要以茶叶知识、饮茶分享、商品介绍、活动宣传为主，每日固定发布三条朋友圈，经过调研确定上午十点、下午三点和晚上八点，查看朋友圈的用户比较多，于是以这三个时间点来发布内容。
小罐君每天会发布一条展现饮茶生活的朋友圈，向用户传递“万事烦，不得闲，不如饮茶先”的生活理念，贴近现在年轻人渴望摆脱焦虑，找寻属于自己的生活节奏的心理，也展现出新一代的消费者追求内化于心、彰显态度的消费理念。

05 高互动率的社群运营，打造“茶语饭后”的茶圈

小罐茶主要通过搭建小罐茶官方VIP会员群来触达用户，引导饮茶爱好后在“茶语饭后”分享生活，从而提高用户对品牌的信赖感、认可感和归属感。

在小罐茶会员群中，小罐君每日定时发布茶知识、互动话题、福利茶品等内容，尤其是互动话题模块，包含饮茶知识测试题、含茶字的语句接龙、节日礼物讨论会、画图猜茶、与小罐茶的故事等等小游戏，经常会带动用户的热烈讨论，形成和谐同好的社群氛围，营造除家里、办公室之外的第三空间，是如同与老友在公园散步闲聊，在茶室细细品茶的“茶圈”。
比如小罐君在社群发布互动话题：#为喜欢的小罐茶打call和#我与茶的故事，引发了社群用户的用心分享，用户与品牌实现了情感共鸣。