编辑导语：需求的概念很模糊，大家都在说需求，但含义确大相径庭；比如用户需求、产品需求、心理需求，这三个需求所要表达的意思是完全不一样的；本文作者对此进行了详细的分析，我们一起来看一…

阿里旗下的餐饮软件包括排队系统，而要做排队系统，就要理解餐厅的排队业务，就需要去调研一个餐厅现有的排队业务，进而才能规划出新的排队系统，下面就是一个业务调研的案例。 此时我们就以一…