以结果而言，中国企业服务厂商都还活的非常艰难，想讲SaaS故事，成功者寥寥无几。一众企业服务厂商一开始就奔着SaaS而去，几乎所有产品都从系统角度出发，一开始就希望从流程管理圈住用户，把美国经验奉若经典，但到底在中国市场是否有用也没有定论，对中国企服的研究，刚刚突破8000万用户的本土厂商贝锐，其实就可以拿来做典型案例，我们带大家来看看他们是怎么玩的

相对于B端业务SaaS，C端工具SaaS的产品属性要远大于服务属性，在解决用户需求上，C端工具SaaS更多从用户需求直接入手，而不是先去关注垂直行业的目标客户群体。在PLG的增长方式带来了海量用户群体涌入之后，升级转型B端可以拓宽更多垂直行业和营收能力，相应也会面临着市场品牌、产品生态、业务战略的挑战

我们从OEM软件服务商的核心产品来入手体验，看看他们如何为SaaS厂商从“顾问咨询—交易成单—软件实施—上线交付”的流程缩短为“顾问咨询—交易成单—监管验收””

ToB业务的服务链条长，试错成本高，SaaS厂商应当更尊重专业与分工，找到公司的能力边界，不要什么都想做，什么都自己做，做好减法也很重要！或许这是个事半功倍的超车道

不管是传统行业还是SaaS产品，在企业的实施落地过程中相信都遇到过不同的窘境，我们来拆开看看

我们讲到了企业数字化，这是个非常庞大的话题，据研究数据表明，在进行数字化转型的企业中，仅仅只有12%的企业成功转型。这是个非常低的比例，我们今天从数字营销这一入口来交流。 同时我也…

很多企业或团队在做CRM选型的时候，会遇到不了解、不会选、不会用的三座大山，如何从企业的视角入手做选型，我们今天来分享一篇原创文章，相信不止是针对CRM，对其它SaaS产品的选型也会同样适用，快来看看吧，欢迎群内的大佬交流哦

虽然SaaS厂商都有客户成功的岗位，但是很多厂商硬生生把客户成功做成了客户服务，有的甚至是在合同履约后就开始失联，在通往SaaS客户成功之路上，我们要关注哪些要点呢

SaaS产品移动化的趋势正在发生，作为SaaS厂商都已经做好准备了吗？你们是怎么做的。我们来看看这几个点

做To B，很难会有To C那样动辄几年间数百亿市值的“奇迹”。在这场To B的慢生意下，企业应该做好打持久战的准备。

SaaS产品的免费试用，绝不仅仅只是开放产品试用期这么简单，很多企业并没有重视免费试用模式的搭建和转化路径

当C端产品的内容运营做的风生水起的时候，B端却显得比较平静，ToB内容运营的价值点在什么地方？又如何下手做好B端的内容运营呢？我们来一起看看这4个要点

我们在和客户沟通产品需求的时候，虽然沟通的信息是真实的，但是因为客户所处角色位置的不同，并不一定能客观传达出完整的需求真相，产品经理接收到的信息是被筛选之后的内容。在本文我们试着从片面真相、主观真相、未知真相…

传统软件的客户实施和SaaS产品的实施有什么不一样？实施顾问、软件实施、客户成功分别是什么样的递进关系，又如何从软件实施到客户成功？

传统软件的产品同质化竞争已经白热化了，就和传统实体行业的产品一样。当产品高度同质化的情况下，在技术上的差距已经不能拉开赛道距离。