新媒体运营,其实根本上来说就是让自己品牌信息在微信公众号、微博、知乎等渠道,让内容通过这些渠道传播出去,而新媒体运营的工作内容和工作刘晨我都详细的写在下方了。
一、新媒体运营的工作内容
1、定位(品牌)
定位属于一个准备工作,无论是个人或者企业在进行运营工作的时候首先应该为自己树立一个“人设”,也就是我们常说的品牌运营,用户第一影响都是通过你的“人设”来了解你这个人或者这个企业。
2、拉新
在做用户量的这件事上,方式方法层出不穷,爆文、广点通、互推、H5裂变、免费资料、哪种获客成本最低,见效最快就用哪种。内容运营、活动运营、社群运营等无一不是为用户量服务的。
3、促活
就是当用户开始对这个产品有一定的了解的时候,让用户更有可能去点击或阅读,获得潜在用户。即促进新用户使用产品,最后通过各种营销用户为下一个环节做准备。
4、留存
通过之前的步骤用户已经变成了你的潜在用户,但保留住足够的用户粘性是重中之重,否则用户还没有转化就已经流失了,通过各种运营手段让用户感受到产品的价值为进一步转换做铺垫。
5、转化
前面所做的一切环节都是为了这一步,当你成功留下了用户后,你就可以开始适当引导用户进行付费,但是需要注意尺度和量级,循序渐进最佳。在新媒体运营中,转化就是如何把一个项目通过新媒体平台推出去,成功转化一部分付费用户。粉丝量多少不重要,多少粉丝付费才最重要。
6、售后
在用户付费完成后,你需要提高用户体验,给后续用户提高更多的体验与服务给老用户提供足够的福利,赢得用户口碑,以便用户的二次付费,以及用户的宣传。
二、新媒体运营的日常工作
9:30开始上班,先打开工作微信看有没有客户找上门,
如果有就对接给销售组的同事。
对接完后打开公众号后台回复留言,如果是目标客户就引流到微信。
再打开知乎回复留言,同时将目标客户引流到微信,促进成单。
最后复盘统计前一天的数据。
10:30左右将前一天的消息处理完,开始寻找当天推文的素材和选题。
然后搭建文章的框架,至少写到二级标题。
12点开始休息,把从家里带来的午饭放到微波炉加热后吃中饭,然后午休。
1点钟下午开始上班,刚睡醒我都很困,会带上耳机听两首歌发呆,调整好自己的状态。
偶尔会思考一下人生哲学,感叹自己为啥要从事这劳什子新媒体运营。
13:10左右开始正式写公众号的推文,这期间会极度专注,不去理各种消息,
当然,老板的消息除外(狗头)。
16点左右差不多能写完一篇3000字以上的推文,再开始排版,
最后把排版好的推文发给老板。
如果他觉得没问题就定时到下午6点准时发文,如果有问题再改。
但老板一般不会提出什么建设性的问题,因为他还没我懂(狗头)。
16:30左右开始写知乎回答,每天写两个行业相关的运营性文章,并且将前一天的公众号推文同步到知乎。
18点准时发送公众号推文,并跟踪发文后的数据,比如阅读量、点赞、在看,留言等。
跟周平均数据进行对比,反思今天的推文哪里存在问题。
18:30下班了,但我老板喜欢下班了再找我谈话。
比如问我今天引流了多少客户,知乎公众号涨粉情况咋样。
如果数据好,他会把我下周的KPI提高一点;
如果数据不好,他就开始说,你的节奏太慢了,你这一天到晚的都在忙啥?
此处省略一万字的PUA语录……
但他不会说,整个新媒体部门只有我一个人,
而我拿着最低的工资干着最多的活,你品,你细品。
19点才是我正式下班的时间,虽然下班了,还是得继续关注各种数据。
20点左右到家吃晚饭,休息期间弹弹琴,刷刷剧,工作什么的,都给劳资滚粗~
22点左右开始学习
新媒体运营课程
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