速卖通是一款能够帮助淘宝商家推广流量推广商品的好工具,但速卖通规则还是很严格的,和商家一样,速卖通发货也有相关规则。今天我们就来看一下速卖通不发货有什么影响,速卖通不能发货又该怎么办。
速卖通卖家在买家下单后不能及时发货,可能导致发货超时平台会根据违规情况的轻重给予不同程度的违规扣分处罚。
一般第一次违规予以警告,之后再次违规的话就是会扣3-6分左右;而且当扣分达到一个节点,如12分,24分,36分,48分时,就会处罚分别为冻结卖家账号7天,14天,30天,甚至是永久关闭的哦,这种情况是非常严重的,能按时发货就按时发货。
还有,被买家投诉这笔不发货的订单的话,那么订单的资金也会被冻结,系统会退还给买家。
速卖通不能发货怎么办?
卖家不能在自己设定的发货期内发货就去和买家沟通一下协商一下,看看能否帮店家延长发货期。否则如果超过发货期还不能发货,订单会被关闭,还会被计入成交不卖率,给店铺带来巨大的影响。
订单的延长发货期最长不能超过(120-产品本身备货期)工作日。也就是说如果你设置的备货期是5天,那么买家最多能帮您延长115个工作日,是按自然日进行计算的。
所以商家们还是尽量不要和买家直接顶撞或者告知无法发货,不然被消费者投诉了就会带来巨大且不好的影响。
还要注意发货之后也要及时填写有效的物流运单号,如果没有物流信息的更新,速卖通平台会认为你是虚假发货,对此会有处罚的。或许会关闭相关订单,计入成交不卖率,因为这也算是发货超时的情况,一定要注意了。
以上就是速卖通不发货的影响以及不发货的相关解决方法。
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