杨建允：DTC营销模式是不是传统品牌数字化营销转型的有效途径？

    传统企业转型数字化营销面临着哪些难题？

    传统企业进行数字化转型的目的是为了接触终端用户，了解用户的本质需求，进行精细化运营，从而发掘用户的更大价值。

但是，百分之90多的传统企业在进行数字化转型的过程中，都需要交学费，都会遇到相似的问题。那就是会遭到渠道商、经销商的百般阻挠，各种极力不配合，企业数字化营销部门根本就没有任何直接触达终端消费者的能力。获得的数据不但是片面的，而且是不真实、不准确的，即便是用上各种算法，也于事无补。

没有销售终端的数据，就无法形成数据闭环，数字化营销的目的自然就无法实现。

杨建允说，传统企业数字化转型的难题，不是技术方面的问题，而且利益分配的问题，是管理的问题。传统企业，很多小渠道商和终端门店都在渠道商手里把控着，你想绕过渠道商，直接让门店推广app，直接把控用户数据，自然会遭到渠道商的阻挠；你想重新建设渠道也不现实，一方面，成本巨大，不管是时间成本还是金钱成本；另一方面这个时候，再选择建设传统渠道本身就是和趋势、和数字化营销相悖的。

为什么要进行DTC营销？

流量越来越贵，获客成本越来越高。各种平台把流量牢牢攥在自己手里，而且平台制定了各种各样的规则，商家必须严格按照平台的规则做生意，品牌方很难直接把控客户。订单虽然是商家的，但用户是平台的。所以，从16年下半年开始，特别是19年以后，很多品牌和商家终于明白过来了，开始有意的引导客户到自己的私域，开始注重私域流量的运营。

品牌转型DTC模式的例子。

早期的DTC，是品牌商家在平台电商开店，随着流量成本越来越高，他们有意引导用户转移到自己的流量池，用户复购的时候，就可以绕过平台，直接在自己这里成交，有效降低了运营成本。慢慢搭建了一个自己的生态体系，可以好好服务用户，同时还可以结合线下店，进一步加强和用户的黏性关系。

现在的DTC，流量获取不再单一的依靠平台电商。而是将内容平台和电商平台当成公域流量来引流，比如小红书、抖快平台、视频号、天猫等。

他们把抖快、天猫等当成自己的公域流量，通过各种手段引流到私域，进行私域运营，和粉丝进行互动，提高用户的留存率、复购率、用户黏性。同时运用线下店增强用户的体验，增强信任度和品牌认同感。进一步丰富了消费体验、加强了用户联系。

杨建允说，内容平台、电商平台不仅是流量来源，同时也是对话平台。

同时可以在各大内容平台进行矩阵式营销、引流的同时，根据用户对内容的态度（推送、点击、浏览、评论、转发等反应）频繁的把控、感知消费者的需求变化，针对性的进行选品，持续打造爆款。

杨建允提醒，DTC也能帮助品牌在用户关系、连接方式、场景特征、兴趣喜好等多个维度提供有效数据，减少不利变量，加强对消费者决策过程的影响和把控，从而提高运营效率，实现数字化营销的目标。

杨建允，高级营销师，互联网营销专家，专注于社交化商业研究及社交化营销实操。