社群在做内容的时候,经常会问到这些问题:
团队没有内容输出能力,怎么产出优质内容?
内容产出频率太高,需求量太大,怎么保证持续输出?
社群内容产出质量层次不齐。
如何动用社群成员,群策群力生产内容?
如何留住群成员中有分享能力的人?
以上问题我有以下三条建议:
一、关于内容产出的“量”
内容运营和内容输出其实是两个概念。从长期来看,原创内容的价值会越来越高,我建议从两个方面下手:
1、关于内容运营
内容运营是指借力发力,如果你的生产能力不足,或者是一个平台性质的社群,转载合作是最好的方式,微信公众号有2000万个,其中不乏优质的原创个人号,可以从新榜或者文摘类大号转载作者那里找到这些公众号的联系方式,跟他们洽谈文章转载合作。这里作者也有自我推广的需求,给他们提供足够的曝光即可。
2、关于内容输出
内容运营并不是长久之计,团队一定要培养有生产内容的人,可以跟一些新媒体培训机构学习,当自己没有这项能力的时候,花钱学经验是必不可少的。
二、关于内容产出的“质”
一些团队生产内容,存在内容质量良莠不齐的现象。内容团队的标准化,是我们所有内容团队都需要攻克的最大难题之一。
内容的标准化,我觉得最重要的是两个方面:人和数据。 人是指,如何标准化每个人的工作,尽可能做到每个人的工作可量化,可复制。这样既方便管理,也方便你去扩大的产出规模。制作一些内容手册,经常做团队内部分享,是我的一些方法。运营一定要看数据,所以标准化的结果,就从数据来看。如果数据有了问题,你就去找难点和解决方案,不断调整到数据稳定,数据稳步上升。
还有一个方面是,要跟优秀的内容团队多交流经验,先分析他们的内容优势,如果有机会,多听他们的经验建议。如果找不到这样的资源,上【在行】约见其实也可以。
三、内容产出的借力
社群成员其实是你最大的内容产出来源,你一定想问这样的问题:怎么把能分享的群友留在我们群里做主动分享?大概有以下三点:
1、传递价值,提供资源和渠道。为什么用户要给你生产内容,你能给他们提供什么呢?是荣誉感,是金钱,是资源,是个人成长,还是什么?你要在成员入群的时候就经常传递这种价值观,而且精神嘉奖和经验提升其实是非常好用的价值。不要总以为只有物质激励才是有用的,很多用户更在意自己的精神收获。
2、做好用户分层,把握头部用户。有能力做分享,而且愿意帮你转发,愿意给你生产内容的人,一定是少数。你可以通过日常话题讨论,参加活动的积极性,把用户按照分享能力,分享意愿,时间匹配等方面进行综合评定,邀请评分较高的用户进行分享。一方面让用户觉得你在关注他,另一方面也满足了他的精神需求。比如kol用户分享的时候,群内氛围的引导打造,有效的互动环节设置,适时的宣发推广,分享过程中的积极响应,让分享者有成就感。对于不同层级的用户要区别对待,高层级用户不但是变现的巨大动力,还有资源匹配的巨大潜能。
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