很多商家没预料到,好不容易在抖音开了小店,遇到的第一个难题居然是抖音还设置了一个新手期的考核。
什么是新手期?
新手期,是抖音平台给刚入驻成功开了抖音小店的商家,出的第一道关于“运营能力”的考核。店铺开通后即进入新手期,主要考核新商家的货品质量及服务能力。且现目前抖音平台没有明确规定出小店新手期的时限。不是很多商家想的,“实在不行‘熬过’新手期这段时间就好了”。
抖音小店新手期
抖音新手期,考核什么内容?
要想过新手期,解除新手期的限制,是取决于店铺的经营情况。平台会根据小店的成交订单量来对店铺运营情况进行审核,审核通过,则店铺过新手期,可正常经营;若审核不通过,则会受到相关经营限制。
而抖音新手期考核的内容分为店铺累计成交量、经营时长、好评率、违规情况、体验分等与经营的能力相关的指标,目的就是为了考察店铺的综合经营能力,成单量稳定、好评率高的店铺可快速通过新手期。
新手期的小店商家,会受到哪些经营限制?
新手期对商家的影响主要体现在,一、店铺单日支付单量上限的限制,二、对直播中被限单。具体来说新手期的商家主要会面临以下几点限制:
①限单:非二手行业商家,每天≤1000单;二手行业商家,每天≤150单。
②结算账期延长至T+10天。
③暂时无法参加平台大促报名。
以上每一点对中小商家的影响都是很大的,特别是现在618的临近,这些限制对商家的损失都是很大的,所以尽快通过抖音平台的新手期考核,是新商家入驻后的首要目标。
抖音小店新手期
如何快速通过新手期,解除经营限制?
特别的是,抖音也设置了新手期直通的权限,但直通机会一般是面向行业知名品牌,且店铺类型为旗舰店的商家,所以说大部分的中小商家,还是需要接受新手期的考核的。抖音在4月底最新更新的新手期规范中有说到,针对新手期商家,平台增加了“新手十字星”模块,对商家的新手学习、运营能力、风险管控、综合体验等四个维度进行综合评估,当这四个维度全部达到100%后,商家就能出新手期,解除新手期的规则限制,而这四个维度如何100%达标,具体可参考下面的说明:
新手学习,需要商家及时学习并了解平台规则及常见产品功能。
运营能力,查看店铺运营状态数据,例如累计签收单量、好评率、开店时长等。
风险管控,提示商家经营产生的风险问题,减少处罚和违规。
综合体验,实时展示商家当前的店铺体验分达成情况,例如三率、体验分、ccr指标等。
需要注意的是,若店铺资质主体注册地为江浙沪的商家,还需通过消保委知识点学习考试,才能除新手期,考试成绩作为新手期的参考条件之一。
抖音小店新手期
整体来看,新手期的考核对于刚开始做抖音小店的商家们来说,难度不小!在还不熟悉平台店铺运营相关管理规范和操作规则的基础上,还要对店铺的成单量、好评率、店铺体验分等运营实力进行考核!不通过新手期,还会在日常销售和直播中被限制单量、还没有机会参加618等平台活动!各方面的挑战和压力不小,所以现目前正处于新手期考核的商家们,可以私信告诉知舟你的经营类目,知舟帮你针对性的梳理策划新手期运营方案,提高各方面考核指标的数据,解除限制,恢复到正常运营,避免造成不必要的损失!
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